Daniel Neiva da Silva

Boa tarde. Estou enfrentando um problema com o uso de uma placa de som externa. Tenho um notebook Acer Aspire 5 (a515-51G-58VH) e como a maioria dos notebooks, ele não tem entrada pra fone de ouvido. Como tenho um Headset (Este daqui), comprei uma placa de som externa (Essa daqui) pra poder usar o microphone do headset. E assim usei por muito tempo sem problemas, no entando, há algumas semanas meu notebook foi pra manutenção e voltou formatado. Desde então, todo som que é reproduzido no Headset, o microfone captura. Já testei pra ver se era a sensibilidade + volume alto mas mesmo com o fone mudo (ele tem uma regulagem de volume nele mesmo) o microfone ainda captura o som do computador. Suspeitei que era pelo nome do dispositivo ser o mesmo (USB audio device, como podem ver nas imagens anexadas) e tentei mexer no painel de controle da Realtek, mas pra minha surpresa este não se encontra no painel de controle, e mesmo após reinstalar os drivers pelo site da fabricante do notebook ele não aparece. Grato desde já

Bom dia! Hoje pela manhã tentei ligar meu notebook e ele não deu sinal de vida algum... É um acer aspira A515-51G-58VH Já tentei ligar em um outro monitor pra ver se é a tela e não deu em nada também. Não sei se chega a ligar os coolers, faz um barulhinho, mas é beeeem fraquinho, de modo que preciso colocar o ouvido perto dele pra escutar, enquanto no outro notebook que tenho aqui, é fácil ouvir o barulho do cooler. Também já tentei acessar a bios, mas não lembro bem qual tecla é, acho que é shift+f10, não consegui encontrar essa informação na internet com precisão. Alguma ideia do que pode ser? Quero ver se consigo fazer algo, pois ele está na garantia mas a assistência é em outro estado e tenho que mandar pelos correios, e bom, sao os correios né. Abraço, e obrigado desde já. PS: a placa de vídeo está desabilitada por configuração minha, e quando eu conecto/desconecto o carregador ele emite um aviso sonoro. Ontem usei ele praticamente o dia todo também, e desligou normalmente.