Vinicius Assis bm

Notebook desligando sozinho quando fica ligado só a bateria ou quando está com a bateria e na tomada. A alguns meses atrás estava com a bateria original, tudo funcionando direito até que em um determinado momento, o notebook desligou, estava na bateria e tomada. Assim, tentei ligar de toda forma, mas não parava ligado de jeito nenhum. Logo retirei a bateria e usei na tomada normalmente durante meses pensando que trocando a bateria resolveria. Recentemente adquiri uma bateria nova e o mesmo problema ocorreu. Acabei de formatar o notebook para ver restaurar as configurações de energia mas o problema continua.

Ok, obrigado. Vou tentar.

A situação é a seguinte: o pc bugou legal, não dava para acessar o Windows de forma alguma, a essa altura meus arquivos já tinham sido apagados. Depois disso a solução que vi foi reinstalar o Windows 10. A pergunta é depois disso como recuperar meus arquivos ou parte deles?