Fala gente, boa noite! Queria pedir ajuda de pessoas boas no assunto, porque meu PC vem apresentando um erro muito chato nos últimos dias em que já enviei ele pra manutenção, por não ter conseguido resolver sozinho, e voltou do mesmo jeito. O PC é novo, comprei em março a maioria das peças.
Eu uso meu pc pra jogos e streaming basicamente, há umas tres semanas atrás do nada eu fui usar o pc depois de ter desligado ele normalmente e fui rodar um jogo, logo de cara já reparei a dificuldade excessiva do computador em abrir o jogo, já que antes abria bem rápido. Jogando eu percebi o fps baixo e os skips de frame que rolavam as vezes, fui tentar gravar a gameplay com o streamlabs e pra minha surpresa, total perda de quadros, o vídeo ficou todo travado, pulando quadros. Dai já fui tentando eliminar problemas de software, desinstalei drivers pelo DDU e reinstalei e nada, atualizei todos os drivers e a bios da mobo e também nada. Nisso, minha cabeça já voltou pro hardware, eu troquei minha placa de vídeo atual pela antiga (uma 1050ti que nem precisa de alimentação) e o mesmo problema continuou, daí já imaginei que o problema não era a GPU, como não tinha como testar CPU e placa-mãe, mandei pros técnicos aqui da cidade, e os caras pareciam mais perdidos que eu, não sabiam nem identificar o problema. Eu só queria certeza de dano no hardware, me falaram que estava ok e formataram o windows (100 reais NISSO), mas eu não confio que está ok de verdade, porque o erro CONTINUA.
Atualmente eu rodo os jogos lisos, sem problemas, a grande questão é quando eu tento gravar e streamar simplesmente não rola, o jogo fica travado, a gravação diminui a qualidade. Conferindo pelo Afterburn, não há superaquecimento de gpu ou cpu, os clocks da gpu estão sempre no máximo quando eu jogo, GPU sempre 100%, acionei o RMA da pichau, mas estou com medo de mandar à toa, de falarem que não é erro de hardware. Alguma luz por favor? To meio desesperado e tenho que responder rapidamente o email do suporte deles.
O PC:
MOBO BM450 Gaming da ASUS
Rx580 8gb
16 GB Ram 2666mhz
Ryzen 5 3600
Abaixo as telas do CPU-Z https://imgur.com/a/gfI2Pnn#gjFxGrW