guilherme.alj

Update pra quem tiver o mesmo problema. Fiquei alguns dias pesquisando a fundo todos os tipos de erro que eu estava tendo, e a grande maioria deles apontava para RAM. Minhas principais suspeitas eram a placa-mãe e o processador, já que a RAM passava em todos os memtests que eu rodava. Há dois dias chegou minha RAM nova e até agora o PC não apresentou mais problemas, vou usar durante mais alguns dias pra ter certeza de que era a RAM mesmo e posto outro update aqui.

@mick 07 Eu já havia executado esse, esqueci de listar, acabei fazendo o processo novamente agora, e mesma coisa, não encontrou erros: "Não há problemas no sistema de arquivos. Nenhuma ação necessária."

@mick 07 @mick 07 Primeiramente, muito obrigado pela resposta! update: baixei o jogo Valorant, e na hora de abrir o jogo apareceu a seguinte mensagem: "dx11 feature level 10 is required to run the engine" mesmo eu tendo o directx atualizado na última versão e "sem falhas", segundo o próprio software do DX. Respondendo suas perguntas: BIOS atualizado, temperaturas estão normais, não estou utilizando estabilizador nem no-break, não possuo aterramento, nunca fiz overclock nem undervolt, possuo apenas um pente de memória e ja testei ele em todos os slots. Meu processador e RAM são compatíveis com minha placa-mãe, inclusive a frequência da RAM. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Executei o comando sfc /scannow. O prompt me retornou que foram encontrados arquivos corrompidos, mas ele não conseguiu corrigi-los tentei abrir o arquivo de LOG e recebi uma tela azul nova: "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" Executando o RestoreHealth travou em 60.2% com uma mensagem de erro: "Erro:3017 Falha na operação solicitada. É necessário reinicializar o sistema para reverter as alterações feitas. O arquivo de log do DISM pode ser localizado em C:\Windows\Logs\DISM\dism.log" nesse arquivo tem muitas linhas com informações que parecem úteis, mas não sei se é seguro compartilhar aqui. Se for, me avise que eu incluo um anexo. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nos testes de memória, nenhum erro foi detectado. Rodei tanto o diagnóstico do windows, quando o Memtest86. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ No teste de diagnóstico da intel, também não foi encontrado nenhum erro. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1) Sim, está especificado no tópico, minhas peças mais recentes são a placa-mãe, processador e fonte... mas o computador não estava funcionando mesmo antes de trocar essas peças. Ele ligava e não carregava o SO. 2)Sim, atualizei os drivers recentemente, nas duas vezes que formatei o PC. 3)Apenas drivers, programas de diagnóstico e jogos para testar. 4)Fiz a inicialização limpa do windows e mesmo assim o problema persiste. 5)Iniciei o windows em modo seguro mas nesse modo, não da nem pra testar direito, fica sem internet e não da pra abrir jogo. 6)Os dumps gerados pelo BlueScreenView estão no tópico anexados em .txt. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ -Integridade do SSD 1) Troquei o cabo SATA troquei de slot na MB e não resolveu. 2) o comando me retornou o status OK para o meu SSD. 3) Já havia utilizado o programa da kingston para verificar meu SSD e não foi encontrado problemas. 4) o programa HD Tune também não encontrou problemas com o meu SSD. 5) o Western Digital Data Lifeguard não encontrou erros também. CONCLUSÃO Dos testes que você pediu para fazer, apenas o de integridade do SO apresentou problemas, ou seja, o que provavalmente está causando um problema sejam arquivos do Windows corrompidos... Resolver isso seria fácil, se fosse apenas isso. Se levar em consideração que eu já formatei o windows duas vezes, usando duas mídias de instalação diferentes e duas chaves diferentes (uma pirata e outra original), e mesmo assim não resolveu, existe algo que está com defeito que esses testes não detectaram. OBS: percebi que os arquivos que eu baixo da internet, principalmente instaladores, já são baixados corrompidos, por exemplo o instalador do driver da NVIDIA ou alguns desses testes que você pediu pra eu fazer, alguns eu precisava baixar duas vezes pra rodar... EDIT: enquanto estava tentando executar o restorehealth de novo, recebi uma outra tela azul: "KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION", ou seja, agora são 5 mensagens de tela azul distintas!! EDIT2: estou formatando o Windows pela terceira vez, vamos ver se muda algo dessa vez. EDIT 3: Deu tela azul enquanto formatava o Windows, tentei de novo e foi, porém, problema persiste.

Qual o modelo da sua placa de vídeo?

Boa tarde. Domingo chegaram algumas peças e eu montei um PC novo pra mim, porém estou com sérios problemas de tela azul e crashs com muita frequência. O primeiro problema que notei foi no Chrome, do nada as abas atualizam para uma página de erro "Ah, não" com a mensagem: "SATUS_ACCESS_VIOLATION" A mesma mensagem de erro aparece quando o minecraft apresenta problemas, access violation... Outros jogos simplesmente fecham sem mensagem de erro. E com uma frequência um pouco menor, estou tendo tela azul. Até agora ja vi 3 mensagens diferentes nas telas azuis: -MEMORY_MANAGEMENT -SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION -KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED vou anexar o dump das 3 ultimas telas azuis que tive. Segue configuração do meu PC e tempo de uso de cada peça: Placa-mãe: Asus TUF B360M-Plus Gaming/BR, Intel LGA 1151, mATX, DDR4 (5 dias) Processador: I5-9400F (5 dias) Fonte: Fonte Corsair 650W 80 Plus Bronze CX650 - CP-9020122 (5 dias) RAM: HyperX Fury, 8GB, 2666MHz, DDR4, CL16, Preto - HX426C16FB3/8 (2 meses) Placa de vídeo: GTX 1060 6GB (1 ano) SSD: kingston 240 gb (1 ano) Coisas que ja tentei: -formatei o PC duas vezes -Mudei memória RAM de lugar e passei borracha nos contatos -Tirei os cabos da fonte e coloquei de volta -Rodei um programa chamado memtestx86 e não deu erros -Rodei o diagnóstico de processador da intel e não deu erros -atualizei minha BIOS -instalei todos os drivers do site da placa-mãe -instalei os drivers da placa de video -troquei minha placa de vídeo com o meu irmão A impressão que dá é que cada vez que eu modifico alguma coisa, o PC melhora por algumas horas, mas depois volta a ficar zoado, estou muito chateado porque ja faz um tempo que gasto uma grana com PC's que sempre dão problema... Próximos testes que estou pretendendo fazer: Comprar um SSD de 120gb pra instalar o windows nele e ver se continua. Se continuar, vou comprar outro pente de RAM... que são duas coisas que eu já ia comprar se o PC estivesse funcionando normalmente. Se nada disso funcionar, as minhas suspeitas vão para as duas peças novas que chegaram domingo: processador e placa-mãe, que estão provavelmente na garantia mas eu não tenho como ter certeza de qual dos dois está zoado. Não conheço nenhum técnico de confiança na região de São Paulo, justamente porque nunca precisei, sempre resolvi meus problemas sozinho, mas dessa vez, eu já estou totalmente desgastado e seria legal se vocês me recomendassem um técnico competente e honesto! Muito obrigado gente. dumps.txt

Boa noite pessoal, estou com um problema na minha máquina há alguns dias e não consegui dar um diagnóstico ainda... Minha máquina já estava dando alguns sinais antes do problema realmente inutilizar minha máquina, como por exemplo, as vezes, eu ligava o PC e simplesmente não dava vídeo, era preciso reiniciar a máquina para dar vídeo novamente. Isso acontecia também algumas vezes quando eu abria um jogo em tela cheia, por exemplo. Outro dia, também deu uma tela azul, que mais tarde, fui ver que era "MEMORY_MANAGEMENT" o título do erro. Pois então, esses dias, fui ligar meu computador não muito tempo depois de ter utilizado ele, e pra minha surpresa, ele não estava mais carregando o sistema operacional, a única coisa que aparece é a tela da placa-mãe. eu consigo, inclusive, entrar na BIOS e mexer normalmente, mas se eu deixo o pc tentar bootar o SO, ele simplesmente desliga antes de aparecer qualquer símbolo do windows ou coisa do tipo. Testes que fiz: -testei os dois pentes de memória individiualmente e em slots diferentes, essa era a minha primeira suspeita, mas não houve diferença alguma. -tentei bootar outro SSD na mesma entrada SATA e em outras também, mesma coisa. -meu SSD está funcionando, pois consegui bootar em outro PC. -testei outra fonte também, uma mais fraquinha que tenho aqui, testei sem a placa de vídeo porque ela não ia aguentar, e não tive sucesso novamente. Com isso, minhas suspeitas estão em cima da placa-mãe e do processador, são peças com pouco tempo de uso, talvez até estejam na garantia, mas como eu montei esse PC eu mesmo, preciso saber qual peça está com defeito. Minha configuração: Processador: I5 7400U placa-mãe: H110 D3A Placa de vídeo: GTX 1060 RAM: 8GB 2400MHZ Fonte: única peça antiga do PC, não sei o modelo, mas é uma fonte forte.

Então gente, eu testei tudo, mas até agora nada. Sábado um técnico da net foi em casa e não conseguiu resolver também, já abri um chamado na Anatel... quando eu descobrir o que era atualizo aqui, valeu

Não pode ser este o problema, já que o ping acontece no meu ps4 também... Mas eu vou fazer isso de qualquer forma pra ver se melhora a situação um pouco no PC

Boa noite galera... Bom, vou resumir, a minha internet está instável em relação a games, do nada, o ping sobe absurdamente, coisa de 200ping+, o estranho é que quando eu meço a velocidade da internet em sites pela internet, a velocidade e o ping ficam normais... detalhe, o problema não é no PC, porque pelo ps4 é exatamente a mesma coisa, e outra coisa, quando eu reinicio o modem, tende a melhorar temporariamente. É um problema mega complicado de se ligar na provedora para reclamar, até porque a única coisa que os atendentes te instruem a fazer, é reiniciar o modem... Antes de eu marcar uma visita técnica, eu quero ter certeza de que não é algo que eu possa resolver por conta própria.. Valeu!