Boa noite pessoal, estou com um PC novo faz alguns meses e desde sexta-feira ele está com um problema bem chato. Na sexta-feira eu fui abrir a steam e ela não abria, ficava carregando escrito "não respondendo" achei estranho esperei e nada resolveu, então reiniciei o pc e tentei de novo e novamente não resolveu. Resolvi então desinstalar a steam e instalar novamente e toda vez que eu clicava em desinstalar aparecia "não respondendo" e eu não conseguia desinstalar e nem mesmo instalar nada. Tentei com outros programas e a mesma coisa acontecia e quando eu abro o gerenciador de tarefas ele também fica como " não respondendo". Bom, resolvi formatar o pc e para minha surpresa o erro continuou acontecendo, tenho 2 hds, tentei instalar o windows no outro hd e o erro continua acontecendo, enfim: Não sei mais o que fazer, agora mesmo eu formatei o pc, abri o gerenciador de taregas e ele já apareceu "não respondendo" fui mexendo na net enquanto esperava destravar e não destravou, pelo contrário aos poucos foi travando o pc todo.
Info do PC:
9900k
2080ti
z390 pro carbon
64gb ram ddr4
fonte 850W
O pc estava funcionando normalmente e isso aconteceu do nada?
R: SIM
Quais procedimentos já foram feitos?
- Formatação de ambos os hds e reinstalação do windows em hds alternados
- monitoramento de temperatura dos hardwares ( tudo normal)
- teste de stress dos hardwares ( memoria, gpu, hd) tudo normal por enquanto [ com memtest, e programas afins].
- Monitoramento se está tendo grande uso dos hardwares ( não está, o gpu fica oscilando bem baixo 5% mais ou menos, CPU não passa de 4%, e memória usa uns 6%-8% no máximo)
Obs: Alguém tem alguma ideia se isso é software ou hardware? e como posso verificar? não tenho peças pra testar.