Nádia Leticia

Boa noite, possuo um notebook samsung essentials Np350xbe,e ultimamente ele está apresentando problemas com digitação fantasma e o curso do mouse fica andando aleatoriamente na tela e também clicando nas coisas sozinho,sou bem leiga quanto a isso,vocês tem algum tipo de solução? Tá quase impossível utilizar o note para digitação.

@Shaman93 te entendo,so que estou com isso desde o dia 10 já,e preciso de um notebook funcionando,tá bem complicada a situação fora que é caro né pra gente pagar algo pra não funcionar e os próprios funcionários/técnicos Não sabem resolver.

olá,eu há dois meses adquirir novo um notebook dell inspirion 15 serie 3000 e ja veio com falhas no visor... mas nada demais,logo depois começou a apresentar congelamentos ao reproduzir videos,tinha que forçar o desligamento. Entrei em cntt com a dell pois está na garantia e eles apenas fizeram acesso remoto mas nunca descobrirarm a causa do problema,eu testando vi que ao desativar o driver intel graphics 520 e deixar o generico ele funcionava. com tudo isso me mandaram fazer a reinstalação do sistema,eu fiz passo a passo como eles mandaram,deu tela preta e falha e os "tecnicos" mandaram eu esperar 72 horas,mas eu preciso do notebook para trabalhos e conseguir restaurar o sistema,após isso o video ficou ok,mas agora o audio que congela,fora que o notebook fica lento,não baixa nada direito,não reinicia a nao ser que forçe o desligamento,e uma serie de problemas.Lembrando que tem apenas dois meses de uso e eu queria enfatizar o quanto o suporte da dell é PÉSSIMO. vocês teriam algo a me recomendar?