Carlos Izotton

@Eder Neumann sim, rodei o wupdate e e também instalei os drivers manualmente mas não resolveu. Acabei de rodar o Ubuntu nele e o ubuntu não reconheceu, creio que tenha estragado o teclado mesmo. Sim, teclados usb funcionam, o que aparece ali "hdi" é usb.

@Eder Neumann Sim, teclados usb funcionam, aquele "HDI" que aparece na foto é um usb. E o flat já chequei duas vezes, acredito que nao seja ele o problema.

Boa tarde, uma cliente acabou derrubando erva mate no teclado de seu notebook e as teclas dispararam, ela estava fazendo um trabalho e não podia perder, me ligou desesperada, mandei então que ela desinstalasse o driver do teclado para que pudesse usar um teclado usb até que a limpeza fosse feita. Uns dias depois peguei o notebook e efetuei a limpeza e instalei o driver novamente, entretanto o teclado não é reconhecido de forma alguma, recorri até ao driver booster e sem sucesso decidi formata-lo e instalar nele o w10, (estava com o 7), e também não obtive sucesso. Agora com o w10, no gerenciador de dispositivos aparece que o teclado está conectado, sem nenhuma das observações amarelas, mas já duas de "dispositivo básico do sistema" em outros que não consigo resolver, acredito que tenham a ver com teclado. Se alguém puder me dar uma agradeço!