Larissa Bourscheidt

Graças a voce..... voce nem acredita quanto tempo passei nisso assistindo vídeos e tutoriais e tudo mais... com um monte de links e sites que não funcionaram.... muito, mas muito obrigada mesmo.

Ola, esta noite o windows pediu uma atualização e quando completou meu computador ficou sem som, e sem dispositivo de áudio, alem disso não aparece no gerenciador de dispositivos os controles de som, vídeo e jogos, tentei atualizar, reiniciar, e instalar outros drives mas não aceita. Tentei desinstalar a atualização tambem. Preciso muito de ajuda, meu computador é um acer aspire E5-571

ola, o meu computador notebook tambem deu este problema hoje quando atualizou, não aparece mais o controlador de som, vídeo e jogos do gerenciador de dispositivos e não aceita nenhum dispositivo que tentei instalar. não tem som e nenhum atalho ou passo a passo da internet que fiz funcionou. o modelo no meu computador é acer aspire E5-571. vocês podem me ajudar?