Alexandre1185

Muito Obrigado, vou fazer os procedimentos acima e volto em breve para relatar como foi.

No Windows o usuário está sem senha. Você tem alguma dica de como desativar o Bitlocker ?

Ja procurei e não consengui, inclusive eu ja tentei resetar a BIOS retirando a bateria cr2032 e ela voltou pedindo senha

Estou com um problema para formatar um notebook dell de uma amiga minha. Ela me trouxe falando que o notebook parou de funcionar logo após uma atualização do Windows 10, assim que reiniciou após a atualização ela disse que ao iniciar o sistema operacional está pedindo uma senha no HD. Ela me trouxe e a primeira coisa foi tentar entrar na tela de BIOS para verificar, na primeira tela aparece para digitar um usuário que usei Admin, após essa tela ele pede uma senha do qual ninguem sabe me dizer onde encontrar. Eu tentei também pressionar f12 para acesssar o menu de boot, porém ele entra na mesma tela pedindo senha. Segue uma foto para verificar