Kamila M

https://www.americanas.com.br/produto/2885119614?opn=YSMESP&sellerid=02&epar=bp_pl_00_go_inf_notebooks_todas_geral_gmv&WT.srch=1&acc=e789ea56094489dffd798f86ff51c7a9&i=5612cbe46ed24cafb5cae011&o=604bc180f8e95eac3d696564&gclid=CjwKCAjwu5CDBhB9EiwA0w6sLVMEHpdYCnGWORdajOMAP4pMUXjFmL_rvAaPkf4VaWaSm7DNtd2FrxoCKNoQAvD_BwE&cor=PRATA&tensão=BIVOLT Ou https://www.submarino.com.br/produto/3056598881/notebook-acer-amd-ryzen-3-3250u-8gb-1tb-tela-15-6-windows-10-aspire-3-a315-23-r6dj?WT.srch=1&acc=d47a04c6f99456bc289220d5d0ff208d&cor=Preto&cross docking=2&epar=bp_pl_00_go_g35174&gclid=CjwKCAjwu5CDBhB9EiwA0w6sLcSVzJavE_xBEoZojZS7nSTSLPYYGXn9J1MUHlaANurZav0XssJsLRoCE2AQAvD_BwE&i=5d77310e49f937f62549b7e6&o=605bc934f8e95eac3dbedc8f&opn=XMLGOOGLE&sellerid=45543915000181&tensão=Bivolt Ou https://www.americanas.com.br/produto/2826496946?opn=YSMESP&sellerid=02&epar=bp_pl_00_go_inf_notebooks_todas_geral_gmv&WT.srch=1&acc=e789ea56094489dffd798f86ff51c7a9&i=5612cbe46ed24cafb5cae011&o=603bafb3f8e95eac3de9f450&gclid=CjwKCAjw3pWDBhB3EiwAV1c5rMDG2QSsjSNifECmeylNCro9_gnxmCjOzIg7VY9cmdo8WPNLGNu3nBoCtiQQAvD_BwE&cor=CINZA&tensão=BIVOLT

Meu notebook está com um problema estranho, depois de meu computador ficar desligado a noite, eu aperto o botão Power e somente depois de algumas horas ele liga. Já trocamos o carregador, a HD e as placas ram e mesmo assim o problema persiste.

voce acha que é fisico? pois o fato de a seta sumir não é estranho?

ja tentei habilitar não adianta e o pior a seta não volta a menos que coloque um mouse usb, quanto a limpeza você acha que pode ser a causa? se sim o que me aconselha fazer ele tem só 3 meses de uso

Meu touchpad parou de funcionar e o cursor simplesmente desapareceu. porém aconteceram 2 coisas: 1. eu estava limpando ele com uma toalha de papel úmida e detergente. 2. o windows atualizou nesse mesmo momento. O problema ja havia acontecido antes e restaurar o notebook resolveu mas dessa vez não esta funcionando (dessa vez também após uma atualização) Ja que o cursor está sumindo o problema não parece físico, ou estou enganada ?