encontrei a solução aqui: https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/windows-7-users-suddenly-cant-shut-down-their-pcs-how-to-fix/
Deslicar PC Teimoso.docx
adicionado 4 minutos depois
Encontrei a solução aqui: https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/windows-7-users-suddenly-cant-shut-down-their-pcs-how-to-fix/
Esta é a Solução deste problema:
1. Abra a caixa de diálogo Executar pressionando o combo Windows + R , digite gpedit.msc e pressione OK.
2. Vá para Configurações do computador> Configurações do Windows> Configurações de Segurança> Diretivas locais> Opções de segurança
3. Pesquisa User Account Control: Executar todos os administradores no Aprovação de Administrador e configurá-lo para ATIVAR
4. Abra Run novamente e fazer um gpupdate / force
5. Restart sistema abrindo a caixa de diálogo Executar novamente, digite shutdown -r e pressione OK
Se você não conseguir desligar após o gpupdate, mate e execute novamente o Explorer.exe na caixa de diálogo Executar