Bruna94

Tenho 200 megas contratado e o roteador fornecido pela operadora é dual band 2.5 e 5Ghz, porém a maioria dos dispositivos de casa são 2.4Ghz. Ultimamente a conexão está muito instável via Wi-Fi, levando em consideração que a rede 2.4 chega no máximo a 100 megas, se eu configurar 2 redes nessa frequência os mesmos 100 megas são dividos para ambas ou consideraria o máximo de 100 megas em cada uma? Já tentei mudar o canal e não melhorou

@Jnpefo a única forma que consegui resolver foi através da troca do modem pra um modelo antigo, um modem branco DM 2270. Todos os outros modelos que o técnico testou apresentaram o mesmo problema (ele deve ter testado uns 5), e todos os processos citados acima infelizmente não ajudaram. Boa sorte!

@roblox_gamer Fiz o teste aqui dois dias seguidos sem desligar o filtro de linha e parece ter funcionado. De toda forma se voltar a apresentar problemas vou começar a deixá-lo ligado durante a noite pelo menos até poder voltar a solicitar um técnico. Obrigada pela força!

Vou testar aqui mais tarde.

@roblox_gamer Sim, salva tudo normal. Consigo ajustar o canal, dns e fica tudo ok até ser desligado de noite e ligar novamente. Eu sempre desligo pelo botão físico do modem e depois desligo o filtro de linha sem desconectar a tomada.

Bom dia pessoal, estou com uma baita falta de sorte com a Vivo, depois de um problema com o upload derrubando o Wi-fi o técnico voltou aqui e ficou a tarde inteira trocando modens e por fim fiquei com um modelo DM2270 (um branquinho) sei que não é o mais atual, mas foi o único que resolveu o problema da internet cair ao fazer um upload. Agora o que acontece é o seguinte, sempre que eu desligo o modem (desligamos de madrugada ao ir dormir) quando liga novamente ele desconfigurou tudo, perde as configurações de nome de rede e senha wi-fi voltando pro padrão de fábrica. Não sei mais o que fazer, todo dia de manhã tenho que configurar tudo de novo pro pessoal conseguir se conectar. Tem algo que eu possa tentar fazer até passar essa crise e eu poder chamar o técnico novamente? Já agradeço desde já.

@roblox_gamer Consegui desbloquear, seria essa tela?

@roblox_gamer eu tô tentado acessar as configurações avançadas desse modem e achei essa parte. Não sei se isso ajuda a ter uma ideia do que pode ser mas, o MAC fina f3 é o meu celular com o modo de backup ativo e hoje descobri que se mandar tentar upar um PDF no Whats acontece o mesmo a conexão cai pros outros sites, tô surtando já.

@roblox_gamer A aba avançada já é o segundo print. Vi que nesses modens da Vivo eles meio que ocultam algumas configurações avançadas mesmo.

@roblox_gamer Modo de operação: 802.11 b 802.11 g 802.11 b/g 802.11 n 802.11 g/n 802.11 b/g/n Largura de banda: 20 MHz ou 40 MHz

@roblox_gamer São essas

@WOZ Dods Eu também não consigo pensar em nada mais. Quando isso acontece além dos celulares os 2 notebooks também caem a conexão. adicionado 5 minutos depois @roblox_gamer

@WOZ Dods Está na 2.4 GHz

@roblox_gamer Não, continuam ligadas. É como se ele de fato priorizasse os serviços Google e só tirasse a conexão dos outros sites. Mas, se eu paro o backup tudo volta ao normal. adicionado 5 minutos depois @WOZ Dods O DNS aqui está da seguinte forma DNS Primário: 200.204.0.10, DNS Secundário: 200.204.0.138

@WOZ Dods Acabei de testar aqui e o problema continua mesmo com repetidor desligado e reiniciando o modem.