Rafael Augusto de S Silva

Boa tarde, adquiri uma Saphire Pulse rx 5500 xt 4gb, quando chegou pluguei no meu pc e usei normalmente por uma semana, certo dia o windows não entrava mais, travava na tela onde aparece a fabricante da placa-mãe no meu caso uma Asrock a320m-hdv r.4, o engraçado é que em modo de segurança ele entra e identifica o driver, mas só consigo entrar no windows normal se desinstalar/desabilitar o driver. Me disseram que a placa pode estar estragada mas eu creio que não seja isso pois ela da video normal, uso ela no hdmi sem problemas, e ela chegou a funcionar como deveria, de domingo pra cá me aconteceu isso e não sei mais o que fazer, ja tentei usar o DDD pra limpar os drivers de video, o AMDcleanutility, formatar o pc e reinstalar, mas nada funciona, meu setup: placa-mãe: Asrock a320m-hdv r.4 Processador: Ryzen 3 3200g Memorias: 2 x Memória XPG Spectrix D41 X TUF Gaming 8GB, 3000MHz, DDR4 Fonte: ATX AF-500 Dmix 500w SSD: Kingston A400 240gb Me Ajudem por favor, não sei mais o que tentar! :c

@souza2004 entendi, muuuito obrigado!

@souza2004 entendi, muito obrigado pela informação, vou levar em alguma assistencia técnica para ver se fazem isso pra mim, só uma outra duvida, se eu tentar inicializar o sistema com o processador eu corro o risco de danificar o processador ou a placa? ou simplesmente nem vai dar video?

Ja comprei a placa-mãe https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1406473648-placa-me-am4-asrock-a320m-hdv-ryzen-ddr4-micro-atx-_JM vou comprar um processador, o https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1278114685-processador-amd-ryzen-3-3200g-wraith-stealth-yd3200c5fhbox-_JM é compativel? consigo colocar ele na placa e atualizar a bios usando ele?