Saudações, também achei estranho esse seu problema com as portas USB, o Windows 10 realmente possui atualizações "estranhas" que quebram os drivers as vezes de forma bem aleatória. Com relação a sua placa de vídeo, pode estar sendo apresentada essa placa de vídeo, no lugar da esperada, em função de algum driver instalado suplementarmente. Após a formatação os drivers foram instalados todos corretamente? Pois talvez o driver pode estar por "cima" dessa informação desencontrada. Em casa de dúvidas, procurar o fabricante do computador para esclarecimentos pode ser uma boa saída, principalmente que o produto ainda está em garantia.
Por fim, acredito que não te passaram a perna, pode ter sido apenas alguns problemas com o Windows 10 e suas atualizações infinitas. Contudo, uma verificada mais minuciosa no sistema computacional é necessária para se afirmar algo com segurança.