Solução:
Ao realizar o update com o firmware do arquivo "Manticore-V25_0313",
o teclado passou a responder as teclas ç, /, ?. e todas as outras teclas,
use essa solução apenas se não obtiver êxito com a solução anterior. Ambiente de Testes:
Testado no Windows 10 Pro com atualizações de 2020. Procedimento: (Obs.: Esse procedimento apaga as macros e definições do usuário, retornando para o padrão de fábrica.)
1. Extrair os arquivos para uma pasta usando um descompressor de arquivos ".rar" (ex.: Winrar, 7zip.);
2. Clicar em fwupdate.exe na pasta que você escolheu para extrair os arquivos;
3. Clicar em Start e aguardar a barra encher (importante não pressione nenhuma tecla durante o procedimento);
4. Ao concluir aparecerá Finish, clique nele e pronto, já pode testar em algum bloco de notas. (o arquivo está disponível para download nessa resposta, logo abaixo.)
Manticore-V25_0313.rar