HenriquejrMartins

20 horas atrás, Janice Faganello disse:

@HenriquejrMartins o problema foi resolvido com a regravação da BIOS. Caso não tenha quem faça essa regravação, a outra possibilidade é você comprar a BIOS específica do modelo, já gravada e fazer a troca na placa-mãe do notebook. Problema chato, que atrasa a vida do dono do equipamento. Espero ter ajudado.

adicionado 1 minuto depois

@Peterson H.

Muito obrigado... Vou providenciar a regravação da mesma...caso não consiga vou procurar uma nova. 

Novamente muito obrigado pela dica.

Em 14/02/2020 às 18:36, Janice Faganello disse:

Tenho um notebook Dell 5470, estava funcionando certinho, com windows 7, foi desmontado/montagem para fazer a troca da dobradiça e a base do teclado, ao ligar ele cai na tela de bloqueio, sistema ANTI THEFT MCAFEE, não tenho essa senha, nunca coloquei senha, e nem estava utilizando esse antivirus. Como o notebook tem mais de cinco anos a Dell não fornece mais suporte para o equipamento, e falou que esse problema o suporte  técnico da McAfee teria que resolver essa questão do bloqueio. O suporte McAfee até passou vários links mas nenhum resolve o problema e eles também já não dão mais suporte a essa versão.  Para teste, coloquei um HD novo, mas cai na mesma tela, enfim parece que o bloqueio está em algum componente da placa-mãe, antes mesmo de chegar na Bios. Se alguém já passou por isso e conseguir dar uma luz, por favor!

Estou pela mesma situação, fui realiza a troca da bateria e apresentou a mesma mensagem.... A Dell não da suporte e a mcfee idem....