Felipe Müller

Olá, pessoal! Estou ajudando um amigo que o pc dele liga, mas não dá sinal de vídeo e não liga as luzes do teclado, erro até comum pois pesquisei sobre. Inicialmente pensei que poderia ser a BIOS, mas fiz todos os testes de CMOS com bateria e os pinos, porém nada de funcionar. Então fui testar a placa de vídeo, ele me entregou a placa e instalei no meu computador, aconteceu exatamente a mesma coisa... Sem imagem e sem luz no teclado. Quando recoloquei a minha, voltou tudo ao normal. A placa de vídeo poderia estar em curto ou algo assim pra dar pane no sistema inteiro? OBS: Antes do computador dele estar nesse estado, um dia antes deu uma tela azul com o código SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, depois de reiniciar o pc não deu mais. (Pesquisei sobre também e acontece provavelmente por vírus ou driver inadequado). OBS²: Todos os meus drivers estão em dia. Configurações: placa-mãe: GA-78LMT-S2 (s/ onboard) Processador: FX-6300 (s/ overclock) Placa de vídeo: Radeon RX 570 8GB (MSI) Fonte: 650W corsair Windows 10

@aliciamyx Não sei se já recebeu feedback da Samsung, mas aconteceu o mesmo problema comigo, fiz o que o John falou mas não resolveu. Uso um galaxy S9 e consegui resolver seguindo tais passos: Configurações>Aplicativos>Spotify>Bateria>Permitir atividade em 2° plano. Creio que baste, mas também desativei a otimização de bateria a qual estava marcada pelo aplicativo, pode desativar na opção logo abaixo da "Permitir atividade em 2° plano". Espero ter ajudado!