Olá. Sou novo aqui, então não sei se esse tópico já existe. Se puderem me ajudar, agradeço. Então, desde domingo (05/04) meu PC está enfrentando um problema seríssimo. Eu consigo ligar a máquina normalmente, aparece a tela com o logotipo da marca e tudo mais, porém ao chegar na tela de "Iniciando Windows" ela trava e fica toda colorida. Foto abaixo:
Assim que essa tela aparece, o PC dá reset automaticamente. Agora, tem aquela tela com as opções de iniciar o Windows normalmente e a de reajustar o Windows (eu me esqueci da palavra exata, mas é tipo isso). Se eu selecionar a 1ª, vai acabar resultando na mesma coisa. Se eu escolher a segunda, a tela fica do mesmo jeito que a anterior, toda colorida.
Porém, se eu escolher a 2ª opção e em seguida a 1ª, o Windows até inicia, mas não dura nem 10 segundos direito e dá tela azul (um pouco antes dela vir, a barra de tarefas buga, ficando colorida como a tela que já foi mostrada). Novamente, o PC reinicia. O que posso fazer para consertar? Não acho a solução em lugar nenhum da internet.
Notas: é possível acessar o Windows por meio dos três modos de segurança, porém programas de limpeza fecham ao chegar em 100% e os antivírus, se iniciarem a limpeza, levam a tela azul.
Tentei passar uma pasta para um pen-drive para poder tentar formatar, mas deu tela azul também.
Ah, e não sei se isso é normal, porém a tela dos modos de segurança fica com a cor estranha: desfocada, certas partes ficam sem cor (tipo as cores do Atari) e, ou os ícones estão extremamente grandes ou a resolução não consegue captar toda a área de trabalho.
Quando aperta o F8 na inicialização, aparecem aquelas opções de costume. A primeira, que costuma ser "Reparar o Windows", não funciona, a tela colorida volta.
EDIT 1: ao clicar em "Modo de Segurança" na tela do F8, uma outra tela colorida aparece. Ela fica por um tempo, porém depois que ela some o modo de segurança liga normalmente.