Gabrieloli9

Vou ligar novamente para o SAC da Samsung pra registrar minha irritação com a marca! Absurdo o que estão fazendo.

@gabm Também gostaria de saber! Nessa PAGINA da SAMSUNG EU (PT) o pessoal esta relatando o MESMO PROBLEMA com a TELA VERDE/PRETA: https://eu.community.samsung.com/t5/Galaxy-S9-S9/Samsung-S9-linha-horizontal-verde/td-p/1583503 Já no RECLAME AQUI um cliente elencou VÁRIOS outros links de relatos com pessoas que estão na mesma situação: https://www.reclameaqui.com.br/samsung/galaxy-s9-com-tela-verde-preta_SZSQRRp7Zg7dxIqO/ @Luiz Otavio Lemos da Silva Depois de varias tentativas instalando a rom do Android 8, 9 e 10 o celular não voltou ao normal e por vezes quase não consegui ligar ele. Ou seja quase ia pro saco de vez. Infelizmente a unica rom que ainda funciona minimamente é a do Android 10 (justamente a que trouxe o problema). Estou evitando ao máximo usar a tela do aparelho na esperança de que apareça alguma solução. Praticamente meu S9+ virou um peso de papel de ultima geração! Com todo estresse que passei nos últimos três dias pensei em migrar pra apple mas alem de cobrar preços ABUSIVOS ja vi que os iphones tiveram problemas semelhantes na linha X e XS.

@Milocv O problema é como vamos provar isso? Eu não duvido nada de ter sido proposital por parte da Samsung. Mas precisamos pensar o que fazer daqui pra frente em termos de danos morais e etc. Ou seja como argumentar isso junto a um advogado ou Juizado de pequenas causas. Nesse momentoestou tentando baixar a rom original do Android 9 para o S9+ em uma ultima tentativa de fazer ele voltar ao normal. Se alguém ENCONTRAR ALGUMA SOLUÇÃO pra essa lastima Compartilha POR FAVOR!

EXATAMENTE O MESMO PROBLEMA! Fiz a atualização do meu S9 plus (entre o final do mês passado e esse mês, não lembro exatamente) aí ontem em uma chamada de vídeo o aparelho parou com a tela 90% PRETA.... DO NADA! So conseguia enxergar um traço esverdeado na parte de cima. Depois disso as listras esverdeadas ficavam na metade superior da tela com gradação cada vez mais escura até que a metade inferior fica totalmente preta. Tive que ficar colocando o celular em uma fonte de luz (lampada ou sol) pra conseguir digitar a senha. Quase bloqueie o chip do aparelho após forçar a reinicialização (tentando resolver) e não saber como digitar a senha. É LAMENTÁVEL O ATENDIMENTO DA SAMSUNG. Disseram que teria que enviar o aparelho pra assistência, ou seja, no minimo uns 700 reais. Ainda não consegui fazer o HARD RESET. Se aguem encontrou alguma solução pra essa lastima compartilha por favor.