Bom dia pessoal!
Eu comprei uma máquina montada no site da Pichau e quando ela chegou fui tentar ligar e acontece isso:
O mais intrigante é que nem sempre acontece isso! as vezes eu ligo ela e fica com a tela normal. mas se eu reinicio a maquina ela volta desse jeito. Resumindo, as vezes acontece e as vezes não, mas geralmente quando nao acontece esse erro a placa de video nao aparece no gerenciador de dispositivos, só o video genérico do windows. fico pensando se a placa veio com problema, mas nessa uma semana que estou com ela consegui até jogar alguns jogos normalmente quando consegui ligar sem a tela ficar desse jeito. Pode ser algum conflito? hardware?
já tentei instalar drivers atualizados e parece que nada adianta! o pós venda deles é terrivel e tenho certeza que se mandar a maquina pra lá vai demorar um monte pra resolverem. queria ver se existe alguma possibilidade de resolver sem precisar fazer isso mas realmente nao sei o que fazer.
Processador
AMD Ryzen 5 3600 Hexa-Core 3.6GHz (4.2GHz Turbo) 35MB Cache AM4, YD3600BBAFBOX
Cooler é o que vem com o processador
placa-mãe AsRock A320M-HD
Memória Team Group T-Force Vulcan 8GB (1x8) 3000MHz DDR4
Placa de vídeo MSI Radeon RX 570 8GB
Armazenamento HD Toshiba 1TB Sata III 3.5" 7200RPM, HDWD110XZSTA
Fonte 500W - 80Plus Bronze e PFC Ativo