Luhaos

@OPiantino as minhas dúvidas são, o que vai acontecer quando eu resetar? O Ryzen 3400g não vai ser aceito? Ou seja o Pc vai ou não ligar? Terei que colocar um Ryzen de segunda geração para poder entrar no menu da placa e atualizar a BIOS? Ou mesmo com o Ryzen 3400g eu consigo atualizar ? (Tudo isso levando em consideração que vai resolver o problema resetando.)

@OPiantino eu acionei, mas ae vou ter que mandar o Pc inteiro pra longe pra ***** e ficar sabe-se lá quanto tempo vou receber de volta. É *****, pode ser uma coisinha boba como essa.

@Caio Ferreira na temida Pichau

@OPiantino já, estão em perfeito estado, o Pc é todo novo 5 meses de uso. São 16gb da Corsair a 3200mhz, a fonte é uma de 650w, também está novinha, da PSAZ.

Pessoal, estou com um Pc Ryzen 3400g + placa-mãe Asus Prime B450 Gaming/BR. Esse Pc liga tudo mas não dá vídeo, tudo indica que seja a placa-mãe. Já tive um problema parecido com um Pc velho e resolvi tirando a bateria da placa-mãe por 6 minutos, o Pc milagrosamente voltou a vida depois desse "reset da BIOS". Pois bem, queria fazer o mesmo nesse Pc novo, mas seu eu resetar a Bios, o Ryzen 3400g ainda vai funcionar? Essa placa-mãe já vem atualizada de fabrica para os Ryzen 3000? Ou corre o risco de assim que eu resetar, ele não ligue pois o processador não será mais compatível com a BIOS. Esse é o meu maior medo. Tem algum expert nessa placa que possa me dar certeza?

@Felipe Barbosa Melo Quer dizer pra eu colocar a mão próxima ao processador pra ver se ele emite calor? Esse teste ajudaria de que forma?

Olá pessoal, estou com um problema muito estranho num Pc novo que comprei na Pichau em fevereiro. Desliguei o Pc as 01h da madrugada, tudo normal, hoje quando fui ligar as 7h da manhã, ele não deu vídeo. Os leds da placa-mãe acendem, o cooler do processador gira, todas as fans giram, a da placa de vídeo também gira. Ou seja, o computador está recebendo energia normalmente, mas ele não dá vídeo e os leds dos periféricos (mouse/teclado) estranhamente não acendem. Essa foi a parte que mais me intrigou, o monitor liga normal. Alguém já teve esse problema específico e pode me ajudar? COISAS QUE JÁ FIZ: retirei e recoloquei todos os cabos. Troquei tomadas e filtro de linha. Liguei o Pc sem nenhum cabo exceto monitor e energia. Tirei/alternei os dois pentes de memória, deixando só um e trocando de lugar. Tirei a placa de vídeo e liguei direto na placa-mãe. Testei a placa de vídeo em outro Pc e funcionou. Testei o monitor em outro Pc e funcionou. Testei a fonte em outro Pc e funcionou. Mouse/teclado também funcionam em outro Pc normal. HD funciona no outro Pc. OBS: Não tenho como testar o processador, a placa-mãe e as memórias no outro Pc pois ele é muito velho e incompatível. OBS 2: Sei que tenho a garantia da Pichau, mas quero ver se consigo resolver sem RMA, pois teria que enviar pra outro estado, se em condições normais isso já demora, na epidemia do Coronavirus será uma eternidade. Preciso usar o PC pra trabalhar. Configurações Do PC: Processador: AMD Ryzen 3400G (stock) placa-mãe: Asus Prime b450 Gaming/BR Ram: 2x8 - 16 Gb Corsair Vengeance LPX 3000mhz VGA: Rx 550 4gb Power Color HD: Toshiba P300 1tb Fonte: AeroCool KCAS 600W Sistema: Win 10 pro 64bits original