Felipe Vellasques

Opa, então esse preço foi entrando em contato com o suporte da Dell e passando o número da service tag... Difícil.

Boa tarde! Tenho um cliente que possui um notebook DELL XPS L502X que a bateria chegou no fim da vida útil. Os preços das baterias originais praticados pela DELL são proibitivos, chegando aos absurdos 890 reais por uma bateria de duração comum. Nós acabamos recorrendo as baterias paralelas, porém os notebooks da DELL tem um sistema que reconhece se a bateria não é original e isso faz com que não carregue a bateria. Já tentamos desabilitar as mensagens de erros de bateria no BIOS e mesmo assim não muda nada... Alguém já teve algum problema parecido e conseguiu contornar o problema? Já trocamos o carregador também (que é original de 120W) por outro original e nada muda. Já é o segundo notebook DELL que pego que acontece a mesma coisa. Será que realmente não há o que fazer? Senão não vamos mais poder trocar a bateria dos DELL por paralelas e os clientes vão acabar ficando com a máquina que deveria ser portátil meio que sem sentido, já que vai ter que ficar preso no carregador. Agradeço a atenção de todos.