Amanda Aragão

foi digitado corretamente e tente novamente. Olá! Então, 2 dias atrás fui ligar meu computador e o Windows ligou como se eu tivesse restaurado pra modo de fábrica. Me assustei, cadê meus arquivos? Reiniciei e tudo voltou ao normal, menos... Meus documentos, que não abrem de modo algum. Já restaurei o sistema, reinstalei o Office, reinstalei antivírus, procurei por malware, já fiz uma varredura, scannow no cmd, correção de erros no cmd... Basicamente utilizei de todas as threads possíveis de todos os fórums possíveis da internet. Achei um tópico aqui nesse site (https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/1371227-n%C3%A3o-abre-arquivos-do-word-excel-e-pdf/) que achei que ia começar a me ajudar, mas está no arquivo morto... Então baixei esse farbar recovery scan, e obtive algum resultado dizendo que há erros no word, mas não sei o que fazer a partir de agora. ==================== Erros no Log de eventos: ======================== Erros em Aplicativos: ================== Error: (06/10/2020 07:29:41 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: ) Description: Nome do aplicativo com falha: WINWORD.exe.EXE, versão: 16.0.12827.20336, carimbo de data/hora: 0x5edad75e Nome do módulo com falha: unknown, versão: 0.0.0.0, carimbo de data/hora: 0x00000000 Código de exceção: 0xc0000005 Deslocamento da falha: 0x00000000 ID do processo com falha: 0x2f60 Hora de início do aplicativo com falha: 0x01d63f769d42d492 Caminho do aplicativo com falha: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.exe.EXE Caminho do módulo com falha: unknown ID do Relatório: 09f64d91-3eab-4591-86e0-2a62c59cc234 Nome completo do pacote com falha: ID do aplicativo relativo ao pacote com falha: Error: (06/10/2020 07:27:47 PM) (Source: SideBySide) (EventID: 35) (User: ) Description: Falha na geração de contexto de ativação para "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\lync.exe.Manifest". Erro no arquivo de manifesto ou de política C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\UccApi.DLL", na linha 1. Identidade do componente localizado no manifesto não corresponde à identidade do componente solicitado. A referência é UccApi,processorArchitecture="AMD64",type="win32",version="16.0.0.0". A definição é UccApi,processorArchitecture="x86",type="win32",version="16.0.0.0". Use o arquivo sxstrace.exe para obter um dignóstico detalhado. Error: (06/10/2020 07:22:56 PM) (Source: ESENT) (EventID: 455) (User: ) Description: svchost (1528,R,98) TILEREPOSITORYS-1-5-18: Erro -1023 (0xfffffc01) ao abrir o arquivo de log C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\AppData\Local\TileDataLayer\Database\EDB.log. Error: (06/10/2020 07:17:42 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: ) Description: Nome do aplicativo com falha: WINWORD.exe.EXE, versão: 16.0.12827.20336, carimbo de data/hora: 0x5edad75e Nome do módulo com falha: unknown, versão: 0.0.0.0, carimbo de data/hora: 0x00000000 Código de exceção: 0xc0000005 Deslocamento da falha: 0x00000000 ID do processo com falha: 0x1d40 Hora de início do aplicativo com falha: 0x01d63f74f549c132 Caminho do aplicativo com falha: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.exe.EXE Caminho do módulo com falha: unknown ID do Relatório: 315528b0-b003-49ac-8dd1-30e894c92eaf Nome completo do pacote com falha: ID do aplicativo relativo ao pacote com falha: Error: (06/10/2020 07:15:55 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: ) Description: Nome do aplicativo com falha: WINWORD.exe.EXE, versão: 16.0.12827.20336, carimbo de data/hora: 0x5edad75e Nome do módulo com falha: unknown, versão: 0.0.0.0, carimbo de data/hora: 0x00000000 Código de exceção: 0xc0000005 Deslocamento da falha: 0x00000000 ID do processo com falha: 0x2510 Hora de início do aplicativo com falha: 0x01d63f74b54b5fcf Caminho do aplicativo com falha: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.exe.EXE Caminho do módulo com falha: unknown ID do Relatório: 5c113cfb-86f5-44d0-bde5-3ff1c6837385 Nome completo do pacote com falha: ID do aplicativo relativo ao pacote com falha: Error: (06/10/2020 07:15:26 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: ) Description: Nome do aplicativo com falha: WINWORD.exe.EXE, versão: 16.0.12827.20336, carimbo de data/hora: 0x5edad75e Nome do módulo com falha: unknown, versão: 0.0.0.0, carimbo de data/hora: 0x00000000 Código de exceção: 0xc0000005 Deslocamento da falha: 0x00000000 ID do processo com falha: 0x3114 Hora de início do aplicativo com falha: 0x01d63f74a38defe4 Caminho do aplicativo com falha: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.exe.EXE Caminho do módulo com falha: unknown ID do Relatório: e739b7bc-a60d-4587-9189-05ef5490a74c Nome completo do pacote com falha: ID do aplicativo relativo ao pacote com falha: Error: (06/10/2020 07:14:18 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: ) Description: Nome do aplicativo com falha: WINWORD.exe.EXE, versão: 16.0.12827.20336, carimbo de data/hora: 0x5edad75e Nome do módulo com falha: unknown, versão: 0.0.0.0, carimbo de data/hora: 0x00000000 Código de exceção: 0xc0000005 Deslocamento da falha: 0x00000000 ID do processo com falha: 0x6c4 Hora de início do aplicativo com falha: 0x01d63f74774112bf Caminho do aplicativo com falha: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.exe.EXE Caminho do módulo com falha: unknown ID do Relatório: be79bc92-d180-46a0-adac-556699012881 Nome completo do pacote com falha: ID do aplicativo relativo ao pacote com falha: Error: (06/10/2020 07:14:18 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: ) Description: Nome do aplicativo com falha: WINWORD.exe.EXE, versão: 16.0.12827.20336, carimbo de data/hora: 0x5edad75e Nome do módulo com falha: unknown, versão: 0.0.0.0, carimbo de data/hora: 0x00000000 Código de exceção: 0xc0000005 Deslocamento da falha: 0x00000000 ID do processo com falha: 0x2f40 Hora de início do aplicativo com falha: 0x01d63f746e5f91a7 Caminho do aplicativo com falha: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.exe.EXE Caminho do módulo com falha: unknown ID do Relatório: db8d2337-b6dc-4ee4-a854-8bbadbadcc9b Nome completo do pacote com falha: ID do aplicativo relativo ao pacote com falha: Erros de Sistema: ============= Error: (06/10/2020 06:47:52 PM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7024) (User: ) Description: O serviço aswbIDSAgent terminou com o seguinte erro específico de serviço: %%3758213661 Error: (06/10/2020 06:10:02 PM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7024) (User: ) Description: O serviço aswbIDSAgent terminou com o seguinte erro específico de serviço: %%3758213661 Error: (06/10/2020 05:54:53 PM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7000) (User: ) Description: Não foi possível iniciar o serviço AvastWscReporter devido ao seguinte erro: O sistema não pode encontrar o arquivo especificado. Error: (06/09/2020 11:42:12 PM) (Source: DCOM) (EventID: 10005) (User: AUTORIDADE NT) Description: O DCOM obteve o erro "1115" ao tentar iniciar o serviço SecurityHealthService com argumentos "Não Disponível" para executar o servidor: {8C9C0DB7-2CBA-40F1-AFE0-C55740DD91A0} Error: (06/09/2020 11:41:28 PM) (Source: TPM) (EventID: 27) (User: AUTORIDADE NT) Description: Falha na inicialização do Trusted Platform Module (TPM). O TPM pode estar em modo de falha. Para permitir o diagnóstico, entre em contato com o fabricante do TPM com as informações em anexo. Error: (06/09/2020 11:41:28 PM) (Source: TPM) (EventID: 27) (User: AUTORIDADE NT) Description: Falha na inicialização do Trusted Platform Module (TPM). O TPM pode estar em modo de falha. Para permitir o diagnóstico, entre em contato com o fabricante do TPM com as informações em anexo. Error: (06/09/2020 11:41:27 PM) (Source: TPM) (EventID: 27) (User: AUTORIDADE NT) Description: Falha na inicialização do Trusted Platform Module (TPM). O TPM pode estar em modo de falha. Para permitir o diagnóstico, entre em contato com o fabricante do TPM com as informações em anexo. Error: (06/09/2020 11:41:27 PM) (Source: TPM) (EventID: 27) (User: AUTORIDADE NT) Description: Falha na inicialização do Trusted Platform Module (TPM). O TPM pode estar em modo de falha. Para permitir o diagnóstico, entre em contato com o fabricante do TPM com as informações em anexo.