StrongLion

@EvandroHSL A minha estourou no segundo dia de uso sem que eu tivesse percebido nada de diferente. A maioria foi assim ou com semanas de uso. Acho que o primeiro caso assim aqui é o seu.

@Caio Ferreira Verdade. Eles fizeram a substituição de muitas fontes ou devolveram o dinheiro, mas até hoje esperando a explicação do real defeito que gerou isso tudo.

@Mr. Caio Augusto @Josué Casablancas Melo @alexandrelk Uma dúvida que não é sobre os defeitos, mas é sobre fontes. Eu uso o pc direto na tomada e antes de puxar da tomada, eu desligo o botão liga/desliga atrás na fonte. É o certo ou estou errado? Estraga o botão rapidamente? O que vocês sabem a respeito?

@Mr. Caio Augusto A minha nova substituta tbem é 193971xxxx como a do Josué

@alexandrelkIsso mesmo. A nossa é desse lote.

@Mr. Caio Augusto Recebi uma substituta do mesmo lote da de vcs. Espero que dê tudo certo como a de vcs.

A minha é mas fraca que a sua pois não uso placa de vídeo(r5 3400G) e a primeira fonte aconteceu de estourar. Já recebi a substituta enviada pela kabum e to usando pra ver o que acontece.

@Josué Casablancas Melo Como está a sua fonte no momento após quase 1 mês de uso? Tudo normal?

Seria muito bom se eles testassem a do mesmo lote que nós compramos e apresentou o estouro. Esse teste serviu para mostrar que ainda tem fontes CX650 boas, que não são todas dando problema.

beleza. Assim eu e todos que receberão outra nova desse lote esperamos. Agradeço a você e a todos pelos relatos. Ajudaram muito. Continuemos assim até isso se resolver

@Josué Casablancas Melo Desculpa aí intrometer, mas a minha config é mais modesta que a sua: R5 3400G uso só os gráficos integrados, 8G de RAM e 1 SSD 480GB e a fonte estourou. Esperando chegar a substituta que a Kabum enviou pra ver se a novela acaba ou terá outro capítulo kkk adicionado 6 minutos depois @Josué Casablancas Melo Eu tbem comprei a CX650 pensando em um upgrade futuro de uma placa de vídeo. A que estão me enviando como substituta se não me engano é do lote da sua 1939. Torcendo aqui pra sua não dar problemas. A minha primeira CX estourou no segundo dia de uso, sendo que no dia anterior eu instalei e usei umas 2h.

Tava pensando na mesma coisa. Só por precaução kkk Vou usar ela fora do gabinete por um tempo pra ver se acontece algo.

Estou esperando uma também com essa numeração. Essa também é de substituição da bomba. Acho que só testando pra ver. Tomara que tenhamos sorte!!

@Nadia2190 Então o seu problema tem muita chance de ser a fonte que está como a nossa. A maioria que relatou problema comprou também na Kabum, como eu que comprei um Cx650w. Entrei com a garantia e confirmaram o defeito e estou esperando uma nova fonte chegar. você entra no outro tópico investigativo sobre esse tema que tem mais relatos a respeito.

@alexandrelk Estou esperando a outra fonte chegar após ter pedido a troca. Depois trago as notícias se deu certo. Orando pra ela prestar porque tá complicado. Ter de fazer uma segunda troca é demais. Vamos ver

Olá! Você comprou o pc por partes e montou ou comprou ele já montado?

Pois é. É o que to pensando. Espero que esse lote defeituoso tenha acabado ou tenham retirado por completo, porque eles tiveram muito prejuízo por conta disso. É esperar pra vir uma normal.

@gesniper Eles receberam a minha e só entraram em contato via email hoje dizendo que o defeito foi constatado e estão me enviando outra.

@gesniper Cerca de 10 dias. A dificuldade maior foi pra entrar contato antes pra iniciar o processo, por conta da pandemia ta tendo pouca gente pra atender e demorou.

Galera, voltando aqui depois de algumas semanas pra relatar sobre o pedido de troca da fonte Corsair Cx650w na Kabum. Eles constataram o defeito do estouro e fizeram a troca do produto por outro e já estão me enviando. Espero que dessa vez seja uma sem defeito. Estou entrando em contato pra saber mais detalhes do defeito que não me informaram. Quando tiver essa informação, compartilho com vocês.

@Jonas Bovo

Boa Tarde. Onde consigo achar esse código de lote, por favor.

@Shaman93 Pois é cara, acho que mudou mesmo. Sobre o que tá escrito nos termos que você mencionou e pelo que eu tinha entendido antes, o custo da gente enviar para eles o produto é totalmente nosso e pronto. Se acharem defeito, nos enviam um novo ou consertado e o custo de frete é deles. Se não acharem defeito nenhum, nos enviam o mesmo produto de volta e o custo é todo nosso. É muita sacanagem. Espero que dê tudo certo, porque senão já era compra na Kabum.

@Shaman93 Foi o email que me enviaram dizendo isso. Aí abri um chamado na Corsair e estou esperando a resposta deles a respeito. Espero que eu também seja ressarcido.

Quando consegui finalmente enviar a fonte pro RMA da Kabum e descubro que não vou ser ressarcido, pelo menos por ela, no valor de R$ 94,00 que paguei de taxa para envio via PAC-Correios. Já entrei em contato com a Corsair para se pronunciar a respeito porque nós não podemos nos calar e ter ainda mais custo por um defeito de fábrica que não tivemos culpa nenhuma. Muita falta de respeito com o consumidor.