Will Lima de Souza

@Hugo Leal Conseguiu resolver? Estou tendo exatamente o mesmo problema com o mesmo jogo, mas no meu caso fica impossível desligar o computador pelo botão power quando isso acontece, preciso tirar da tomada pra conseguir usar de novo. A princípio penso que pode ser algum problema de hardware assim como você, mas talvez tenha algo a ver com o jogo (???) já que pensando bem outros jogos que eu estou jogando não apresentaram o mesmo problema. Edit: Cara, encontrei na internet mais pessoas com o mesmo problema, inclusive, não tinha pensado a respeito mas meu antigo note morreu jogando Valorant. O problema parece ser o anticheat da Riot que acaba fazendo a placa de vídeo superaquecer ou algo assim).

@Matheus Lopes Marques Sim primeira coisa que fiz assim que consegui usar o pc, instalei a última versão disponível direto do site da Nvidia

Olá pessoal, comprei este computador na Pichau: Processador AMD Ryzen 5 2600 Hexa-Core 3.4GHz placa-mãe ASRock A320M-HD DDR4 Socket AM4 Chipset AMD A320 Memoria Team Group T-Force Vulcan Pichau RTB 8GB (1x8) DDR4 3000MHz SSD Lexar NS100 256GB 2.5" Sata III 6GB/s Fonte Corsair CV Series CV450 80 Plus Bronze 450W Assim que chegou tentei ligar e percebi que a máquina ligou mas não obtive sinal de vídeo, além disso, não era possível desligar o computador através do botão power no gabinete, apenas removendo o cabo ou apertando a chavinha para desligar a fonte. Em seguida percebi que por engano meu o processador não tinha placa de vídeo onboard, então faria sentido que eu não estivesse conseguindo vídeo. Instalei minha placa de vídeo (Nvidia GTX 1050ti 4gb) normalmente e o problema persistiu, até que por algum tipo de milagre ou força sobrenatural depois de algumas horas tentando a máquina começou a apresentar vídeo. Parecia ter resolvido o problema, então comecei a utilizar o computador normalmente, entretanto, em outras duas ocasiões o computador apresentou exatamente o mesmo problema DURANTE o uso, a tela apagava e eu não conseguia mais desligar o computador pelo botão. Entrei em contato com o suporte dos caras e eles responderam de forma simples e direta que o motivo de eu não ter conseguido vídeo no monitor é porque não constava no meu pedido uma placa de vídeo e que meu processador não possuía placa de vídeo integrada (detalhe: eu já havia escrito no próprio e-mail que tinha conseguido fazer com que o computador desse sinal de vídeo, mas que o problema voltou a acontecer mais algumas vezes durante o uso, não sei se simplesmente não leram, ou se resolveram ignorar porque não comprei a placa de vídeo com eles) Enfim, não tenho tanto conhecimento sobre hardware assim, então a minha dúvida é a seguinte: é possível que este problema esteja acontecendo por defeito na minha placa de vídeo que comprei em outro loja? Encontrei em outros fóruns de hardware pessoas falando que caso não fosse possível desligar o computador quando apresentasse essa perda de vídeo (que é o meu caso) o problema não poderia ser com a placa de vídeo. Penso em devolver o pc e comprar novamente em outra loja, mesmo que o problema seja de fato na placa de vídeo, já que ainda não se passaram os 7 dias desde que recebi o produto e a equipe do suporte da Pichau não parece interessada em me ajudar a resolver o problema, além do atendimento de péssima qualidade (já imaginou se mais pra frente eu passar a ter algum outro problema de hardware? Vou ficar na mão com o suporte super burocrático e ineficiente se depender deles). Mas se algum de vocês puder me ajudar com essa dúvida eu ficaria extremamente agradecido!