Victor Sardenberg Barreto

Olá, amigos(as). Eu tenho um Avell G 1540 New com Windows 10 e recentemente minha webcam parou de funcionar. Aparece esse erro 0xA00f4244 <NoCamerasAreAttached>. Já verifiquei que existe um tópico aqui sobre isso, porém não tive êxito com as soluções apresentadas. No gerenciador de dispositivos, após uma tentativa de solução dada pela própria Microsoft (link - https://support.microsoft.com/pt-br/help/13753/windows-10-camera-does-not-work) desinstalei o drive e mandei verificar alteração de hardware e não aparece mais o drive da webcam. Alguém pode me ajudar? Quais informações a mais são necessárias? Obs: estou tentando tudo antes pensando não ser problema de hardware.