olá,possuo um dell 14 N4030,porém já percebi que muitas vezes ele dava tela azul ao reiniciar o notebook,porém fico curioso pois,na tela azul ele diz "CRITICAL PROCESS DIED",isso é curioso pois normalmente acontece quando se finaliza algum processo critico (importante),e ele chegava a entrar no modo de reparo automático,porém também dava tela azul,outra coisa estranha é que ele desliga quando chega a 20% se não me engano e desligava (acredito que isso atraplha o dump de memoria),o mesmo acontecia caso eu mudasse de ahci para ata,pois assim era certeza que o sistema não iniciaria,e continuaria dando o processo "CRITICAL PROCESS DIED",então deixei o Notebook um pouco queto,por uns minutinhos,e ele ligou normalmente,e então decidi baixar o bluescreen view da nirsoft,e ele acusou que o principal responsavel foi o "ntoskrnl.exe",que é o kernel do windows,porém também causei uma tela azul propositalmente e também acusou que o principal responsavel tambem foi o kernel do windows,isso me aparenta acontecer apenas com o notebook quente,então pode ser problema de superaquecimento,o que acham??
já fiz a verificação do hd:conforme a recomendação do mvp Aurélio Baboo,e tambem,o chkdsk,o dism e sfc
o que acham do meu caso?é normal??? (não cheguei a ver os logs do sistema,caso venha a acontecer de novo,eu vou ver os logs),meu windows é original ok!