Ueverton Santos
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@Michel Aguiar, eu estava com o mesmo problema que você, e apesar de sua dúvida já ter alguns anos, imagino que a solução que encontrei possa ajudar algum usuário desavisado... Depois de ver no manual da fabricante (disponível em https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd52156.pdf, pág. 33) que a opção postada por @Dimitriusbueno estava acessível, só precisei acessar o site da EPSON (https://epson.com.br/Suporte/Impressoras/Impressoras-multifuncionais/Epson-L/Epson-L380/s/SPT_C11CF43301) e atualizar os drivers. Pra mim aqui, resolveu. Espero que você e outros possam ter o problema resolvido também.
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