wevertonmendonca

Olá meu nome é Wéverton e já tem dois mês que comprei o computador e no inicio desse mês ele vem dando curtos congelamentos de tela, nesses congelamentos da pra mexer o mouse e ligar e desligar o Caps lock do teclado entre outras funções do mesmo, porém não consigo clicar em nada e nem abrir o painel de controle. depois de uns 40 segundos a tela volta ao normal sem precisar reiniciar nem nada, eu estava achando que era vírus porém fiz uma atualização do sistema terça-feira removendo todos os aquivos e configurações, atualizando do windows 7 pro 8.1 e ficou dois dias sem o problema ai ontem a noite congelou de novo não sei o que é se é hardware o software. por que se fosse hardware o problema teria continuado mesmo depois da atualização e teve um intervalo sem o mesmo e no caso de ser software o problema não deveria ter sumido já que mudei de windows, não sei mais o que é ou o que fazer se poderem me ajudar agradeço.