@Van Jacques Oi, boa noite, primeiramente obrigado pelo tempo e disposição que você teve em me ajudar, eu tentei fazer do jeito que você falou, meu teclado tem o ç, então eu removi os outros layouts e deixei apenas o ABNT2, o meu teclado é antigo, então eu bati o teclado para soltar a sujeira, mas não resolveu.
Não limpei com escova e álcool isopropílico pois não tenho álcool isopropílico aqui, mas amanhã eu vou comprar e estarei fazendo a limpeza.
Sobre os defeitos do teclado, eu observei também que a tecla Shift está pausando músicas e vídeos, seja no windows media player, media player classic e também no youtube. Uma outra coisa estranha também é que este teclado não funciona em qualquer computador, uma pessoa trouxe um pc para eu formatar, mesmo depois de formatado o pc não reconheceu este teclado, mas outros teclados usb eram reconhecidos e funcionavam perfeitamente. Chegou outro pc para eu formatar e meu teclado funcionou no pc do outro cliente, mas eu acho que era pra funcionar em todos.
Ele é um teclado usb multimídia da hardline, tô pensando em comprar um teclado gamer com led.