Leorgabriel

Boa noite, recentemente(1 mês) começou um problema com a internet de casa. Estava jogando(PC conectado via cabo) e meu ping fica entre 5 - 15ms, quando começou a dar certas “congeladas” na tela, onde tudo ficava travado e quando voltava o ping saltava de 5ms para 100ms por exemplo, e isso ficou ocorrendo em intervalos de 10segundos. Abri o prompt e testei o ping do roteador, mantinha estavel em 1ms e com os mesmos intervalos de 10seg acontecia de registrar 100+ms ping. Depois de muito fuçar em configurações reparei que o problema acontecia somente quando o celular da minha irmã se conectava ao wifi, quando o mesmo não estava conectado o ping do roteador oscilava no maximo 3ms. O aparelho é um Samsung J6, o técnico ja veio e realizou todos os testes possíveis(porém ele foi em um dia que o celular não estava la para testar), entao ele me disse que poderia ser virus no J6 que estava causando aumento de tráfego na rede, ontem cheguei a formatar o celular 3 vezes, tanto pelo sistema como no hard reset, e logo que o celular conecta a primeira vez no wifi(sem restaurar nenhum dado) a internet ja começa a oscilar. Alguém pode ajudar no que pode estar causando isso? Video das "congeladas", quando o ping oscila: Video teste do J6 conectado e desconectado da rede: