Boa tarde, desde o ano passado tenho sofrido com minha internet (NET 120mb, modem/roteador Sagemcom ST3486) quando tento fazer chamadas ou jogar online. Nas chamadas, periodicamente eu sofro pequenas desconexões, que duram alguns segundos. Nos jogos online, inicio uma partida normalmente e pouco tempo depois sofro uma desconexão. Creio que os dois problemas estejam relacionados a alguma configuração errada no modem, e pedir ajuda para a NET é a mesma coisa que nada. Alguém tem alguma sugestão do motivo ou solução para o problema? Grato desde já.
Observação: não é problema com o videogame ou celular, uma vez que esse mesmo problema ocorre com 5 celulares diferentes da casa, no PC e no Playstation 4/5. Também não é problema de velocidade, nem de download e upload, que normalmente ficam entre 80/100 de down e 8/10 de up. Isso ocorre tanto no cabo quanto no wifi.