GSavio

Estou com um problema muito estranho, vou tentar explicar o máximo que posso pra tentaram me ajudar. Por favor me peçam mais informações necessárias que eu fornecerei em seguida, pois realmente não sei o que está acontecendo.

Estou utilizando Windows 10 (e o problema persiste mesmo formatando o mesmo), e quando eu reinicio o sistema via iniciar/reiniciar o computador ao tentar dar boot desliga por completo e quando o ligo novamente ele desliga de novo e não sai disso. Levei em um técnico que descobriu que se eu entrar na BIOS e escolher a opção sair sem salvar, o computador liga normalmente. Qualquer outra opção que eu escolher ou se eu não entrar na BIOS, o windows não inicia.

Uma vez que o computador está ligado ele tem alguns comportamentos estranhos, se eu abro a calculadora por exemplo ela fica como se alguma tecla estivesse sendo apertada, outro comportamento estranho é que não consigo trocar abas do navegador de lugar com outras simplesmente arrastando elas. E então (tentando muito) descobri que se eu aperto a tecla insert esse comportamento é 'desbloqueado' e eu consigo mover as abas e os ícones da barra de tarefas novamente e a calculadora retorna a funcionar também.

Uma vez que eu liguei o computador pelo processo descrito acima, se eu desliga-lo novamente utilizando a opção iniciar/desligar quando o ligo novamente não é mais necessário entrar na BIOS e escolher a opção sair sem salvar pois o windows inicia normalmente. Agora se eu escolho a opção reiniciar ele não liga mais se eu não entrar na BIOS.

Já tentei resetar a BIOS tirando a bateria e o problema persiste. O técnico me disse que seria necessário regravar a BIOS. Queria confirmar aqui se isso realmente será necessário para resolver esse problema.