leomenezes1977

É o App Samsung Update, já baixei e atualizei todos os drivers disponíveis lá e nada. Tô comoçando a achar que é HW, mas aí vai ser aquela agonia com a Assistência Técnica, levar pra análise e blá, blá, blá. O maior problema, além de ser um note caro e não devia dar esses erros idiotas, eu trabalho 100% em Home Office com o note, deixar na Assistência por dias ou semanas vai ser complicado. Será que fazer um Recovery voltando às configurações originais de fábrica poderia ser um caminho? Existe algum SW que rode um diagnóstico para saber se é erro de HW ou não?

Há poucos dias a luz de fundo do teclado do meu notebook Samsung simplesmente parou de funcionar, não acende mais. Já atualizei drivers pelo Samsung Update, atualizei o Windows (sei que nem sempre é uma boa ideia) e desinstalei e reinstalei o teclado via gerenciador de dispositivos. Não sei mais se é problema de driver ou qualquer outra configuração de software ou se é de hardware. O note tem menos de 1 ano, não sofreu qualquer queda ou pancada. Alguma sugestão? Abri chamado na Assistência Técnica, mas ainda não me responderam.