PLEASE HELP
contratei um provedor de internet ontem e desde a instalação, estou sem net
já procurei em todos o fóruns do mundo e não consegui solucionar o problema (já tentei os comandos cmd, configurar ip estático/manual, troubleshoot de network do windows, e um milhao de outras soluções não funcionaram)
a mensagem q aparece é 'rede não identificada' e o troubleshooter do windows retorna "Ethernet2 não tem uma configuração de ip válida"
-o cabo ethernet está funcionando, testei em outro computador aqui em casa;
-no roteador da vizinha, meu pc também nao pega a net dela, logo acho q o problema possa estar na placa de rede;
-e o led não acende mais.
E ontem descobri o seguinte:
meu endereço físico agora é 00-00-00-00-00-00
(imagem do prompt anexada)
quando pesquisei o fabdricante, mostra XEROX CORPORATION
mas ano passado (agosto/2020), meu endereço MAC era 70-71-BC (os primeiros dígitos), da empresa PEGATRON CORPORATION (imagem em anexo)
Não sei como ou porque mudou.
Baixei o TMAC pra mudar de volta pro endereço MAC original, mas o programa diz que 00-00-00-00-00-00 XEROX CORPORATION é o original.
Lembrando que a internet estava normal antes do novo provedor instalar e configurar o novo roteador.
PLEASE HELP