Oi.
Comprei um computador há uns dois meses na Terabyte, com as seguintes configurações:
Processador: Processador AMD Ryzen 3 3200G 3.6GHz
placa-mãe: Colorful A320M-M.2 PRO V15
Memória: 16GB (8x2) 3000mhz (funcionado a 2600mhz).
SSD: SSD Patriot Burst, 120GB, Sata III.
Fonte: Gamemax GP650 650W, 80 Plus Bronze
Pois bem, desde o princípio, o computador roda tudo legal, com uma única exceção: o YouTube. Ele dá a tela azul sem aviso (apenas trava e reinicia), antes ele dizia: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER.
Rodo jogos e programas como CS:GO, Photoshop, editor de vídeo, League of Legends, etc. sem problema algum, mas basta abrir um vídeo no Youtube, que o pc apresenta problemas.
Contatei a loja e fiz os procedimentos sugeridos: atualização de BIOS, formatação do computador, fiz vários testes e mandei à eles, e nada resolve meu problema.
O problema não acontece apenas quando uso uma placa de vídeo off-board, tenho uma GT 610 aqui, porém, ela é bem inferior ao Vega 8 do meu processador, ao usar ela não consigo rodar os games, portanto, fica inviável.
Liguei para a AMD e o técnico me alertou que eu estava fazendo um overclocking de RAM, pois o Ryzen 3 3200g lê até 2933mhz e o pc veio configurado a ler 3000. Baixei a velocidade de leitura e o problema demora um pouco mais para acontecer.
Devo tentar mais algum procedimento antes de acionar a garantia?
Obs: fiz praticamente todos os procedimentos do YouTube e alguns aqui do Clube do Hardware com relação ao erro da tela azul, sem sucesso ainda.