Do apê de cima

Recentemente comprei um controle da Sony de Ps4,ele funciona normalmente via wireless,contudo ao colocar o cabo para carregar, apos alguns minutos jogando,o controle simplesmente trava,a animação no jogo continua,e nenhum botão funciona,me obrigando a desconectar,fazendo-o desligar,e ao ligar, volta ao normal. Ele não desliga quando trava,continua com o led ligado. Ja travou outras vezes,mesmo só carregando ligado sem jogar,tanto na tela da Psn quanto em standby. Isso não acontecia antes com o controle anterior. Isso acontece com todos os jogos,o cabo é original e está em perfeito estado. Acontece tmb usando outros cabos para carregar. O controle tem o mesmo modelo do anterior,só muda alguns caracteres por ser edição especial. Alguém saberia me dizer como possi resolver isso? •Grata