Igor Lage Vieira

Olá, preciso que me ajudem com um problema que estou tendo em meu notebook ,e as configurações dele são as seguintes: Modelo : Dell 3583/ Processador: i7 8565U/ Placa de vídeo dedicada: Amd Radeon 520/ Memória Ram: 8 GB/ Armazenamento: 2TB. Bom, o problema que estou tendo trata de superaquecimento. Este notebook é novo, tem apenas 1 ano, e ele está esquentando em basicamente tudo, desde a uma aula online e em jogos também. A temperatura normal dele em aulas por exemplo é na casa dos 80°C tendo picos e chagando até em 100°, e em jogos a média é de 100° também. O notebook sempre fica ligado na tomada e em uma mesa plana, não tendo nada que atrapalhe a circulação de ar, tentei até apoiar livros nas extremidades do notebook para não deixá-lo apoiado na mesa, porém não fez diferença. Além do mais contatei técnicos da Dell que trocaram o HD, dissipador, e a pasta térmica, porém o problema persiste, e quando ele esquenta muito percebo uma grande perda de desempenho. Como o problema não foi resolvido, contatei a Dell novamente, porém eles disseram que não era um problema de hardware. Poderiam me dizer o que poderia ser a causa deste problema ?. OBS: Os aplicativos que utilizei para medir as temperaturas foram CPUID e MSI AFTERBURNER.