gabriel.almeida

@Cesar Duque Aqui ainda segue no mesmo problema, já passou por uns dois técnicos e nenhum conseguiu ver de onde vinha o problema. Caso você consiga solucionar o problema ai, me diz o que pode ter acontecido. Eu também estou achando que é problema na placa-mãe.

@KeyaruYT Ainda não, irei pedir pra ele verificar isso nos dois SSDs. Eu estava achando que poderia ser algo relacionado a GPU do processador ou algo na placa-mãe, mas como não tenho nenhuma outra placa de vídeo aqui, ai fica difícil tirar essa duvida.

Seguinte galera, um amigo meu comprou o pc dele em novembro de 2021, eu que fiz os pedidos das peças pra ele e um técnico montou o pc, no inicio até postei aqui que tinha dado uns problemas, e o primeiro técnico que ele chamou não soube montar direito e a temperatura do processador estava batendo uns 90 graus, e até antes disso acontecer, o técnico queria mandar as peças pra garantia pois o pc não iniciava, e o problema era só atualizar a BIOS por BIOS flashback para a ultima versão, só que a galera daqui salvou nessa dica e não precisou de garantia kkkkk. Bom, o que acontece agora é que depois que o segundo técnico remontou o pc e reinstalou tudo "corretamente", inclusive o processador que estava mal encaixado, a temperatura ficou normal na casa dos 45 graus, só que o pc dele começou a apresentar uns problemas de travamento, enquanto ele assisti vídeos ou filmes, tanto seja no youtube, netflix, até mesmo em site de cursos online, o pc dele do nada simplesmente congela totalmente e ele só consegue mexer a seta do mouse, e dessa forma tem que reiniciar o pc, ele chegou a relatar que já aconteceu de travar até usando o adobe illustrator. O outro problema que ele está tendo, está acontecendo desde a primeira montagem, que é do pc não ligar de primeira em algumas vezes, ele disse que isso acontece se ele ficar uma media de 2 dias sem ligar o pc, ai quando vai ligar, chega na tela de login do windows e trava, ai ele tem que reiniciar, só depois disso que o pc liga normalmente. A configuração do PC: Ryzen 7 5700G ASUS TUF Gaming B550M-Plus 2x8GB Corsair Vengeance RGB Pro - 3200Mhz (16GB) Fonte Corsair CX650 WaterCooler Cooler Master (não me recordo o modelo agora) 1 SSD KingSpec de 1TB 1 SSD XPG M.2 de 1TB Monitor LG UltraWide - 29WK600 Ele está usando o PC com a placa de vídeo integrada do processador. A BIOS da placa-mãe foi atualizada para a ultima de dezembro de 2021, pois a versão que veio de fabrica foi a de abril de 2020 e não estava reconhecendo o processador, os reconheceu depois de atualizar via BIOS flashback. Queria saber se alguém sabe como identificar o problema, ou em que peça possa está ocorrendo o problema para poder acionar a garantia se for o caso. Deixarei 2 prints do HWinfo caso seja necessário, um da parte de CPU e outra de GPU.

@Shaman93 Meu amigo chamou outro técnico, e ele disse que o problema era que o water cooler estava mal encaixado e estava com pouca pasta térmica, e então após ele aplicar novamente pasta térmica e instalar o water cooler corretamente a temperatura do processador R7 5700G está em uma media de 54 graus, bem melhor que antes que estava entre 86 a 90 graus sem usar nada. Ao que parece o primeiro técnico que veio da primeira vez não sabia o que estava fazendo ou fez o serviço de qualquer jeito. OBS: Só não sei o que é esse CPU Package que está 65 graus..

@Shaman93 Realmente, após fazer a atualização da BIOS pela função BIOS Flashback, o processador funcionou e computador deu vídeo. Mas agora surgiu um novo problema, que é a temperatura, após baixar o ICUE foi verificado que sem uso algum no computador, sem nenhum programa ou navegador aberto, estava batendo mais 86 graus, acredito que isso não seja uma temperatura normal para o 5700G né?

@Shaman93 Recebeu sim, ele disse que vai continuar testando amanhã pra ver se encontra qual é o problema. Mas perguntei aqui no forum porque a galera já é bem acostumada a montar PC, principalmente com essas peças atuais, e talvez saiba qual pode ser o problema. Realmente, pode ser o vídeo mesmo, ai no caso só com a garantia né? Pra atualizar a BIOS teria que colocar outro processador no lugar pra realizar o procedimento não é isso?

Pessoal, um amigo acabou de realizar a montagem do PC novo dele, a montagem foi feita por um técnico, o problema é que após finalizar a montagem o computador não está ligando, e está dando 6 bips e não tá dando vídeo, o técnico estava achando que eram as memorias, mas eu acredito que não seja, pois ela foi testada nos 4 slots da placa-mãe, uma por uma, e mesmo assim o problema continuou. A configuração do PC: Ryzen 7 5700G ASUS TUF Gaming B550M-Plus 2x8GB Corsair Vengeance RGB Pro - 3200Mhz (16GB) Fonte Corsair CX650 WaterCooler Cooler Master (não me recordo o modelo agora) No momento ele vai usar o PC sem placa de vídeo, somente com o gráfico integrado do processador. Aqui está os bips que ele me mandou, subi nesse site pra conseguir postar aqui: https://voca.ro/1fnGPlFuhTIb

@WOZ Dods Opa, desculpa a demora. Eu ainda não cheguei a testar dessa forma, pois o tecnico que montou o meu PC, fez uma arrumação de cabos bem complicada, e os cabos dos fans estão bem no limite, ou seja, não consigo posicionar eles em outro local. Irei tentar desfazer a arrumação de cabos para poder testar, mas acredito que vão fazer o barulho sim.

@WOZ Dods Beleza, irei entrar em contato com eles, realmente não há muito o que fazer, e ainda mais agora que aparentemente o segundo fan superior também começou a fazer o barulho, bem estranho isso. Só espero não precisar pagar o frete do envio, pois ai vai ficar praticamente inviável. Valeu pela ajuda..

@WOZ Dods Verifiquei aqui e nenhum fio está pegando na hélice, e o som está saindo diretamente do meio do fan, daquela parte que fica fechada e tem a logo da marca.

@rodrigo.dcvieira Eu postei o link do video acima, mas acho que ficou um pouco escondido, mas é esse barulho aqui, postei o video no youtube:

Pessoal, alguém sabe me dizer o que pode ser esse barulho? O meu PC tem um pouco mais de 3 meses e já tem 2 meses que faz esse barulho, tem vez que para e tem vez que volta, mas na maioria das vezes está fazendo esse som irritante, as vezes fica mais alto que isso e incomoda muito, pois até de headset eu consigo ouvir. Eu fui investigando o barulho até chegar nesse Fan ai, tenho 6 dele, mas somente esse ai que marquei com a seta que fica chiando. Ja cheguei a desparafusar e parafusar novamente umas 3 vezes, o barulho até para por um tempo, tem vez que fica até uns dias em silencio, mas depois volta com esse barulho que não para. Encostei o ouvido nessa parte superior do gabinete, e o barulho fica bem forte no centro do fan. Modelo: COOLER MASTER MASTERFAN MF120 HALO Ainda está na garantia, será que devo acionar? VIDEO COM O BARULHO

@0biel0 0 Eita, será que é isso? Cheguei a pensar nessa possibilidade, mas como funcionou outros dispositivos na parte frontal, tinha descartado essa hipótese. Até porque, o celular só funciona nas usb 3.0 traseira, acho que na 2.0 traseira somente carrega também. Se realmente for problema eu poderia tentar acionar a garantia.

@0biel0 0 Olhei aqui na BIOS, e lá não tem nada que mostre que a USB está desativada, e acredito que não esteja mesmo, pois eu coloco pendrive e reconhece normal, por exemplo, agora mesmo coloquei um pendrive em todas as usb frontal e estou passando e abrindo arquivos normalmente, o problema so está pra reconhecer celular.

Galera, antes de tudo quero deixar claro que postei nessa seção de placa-mãe, pois acredito que esse problema tenha haver com isso. Seguinte, montei um PC novo faz pouco tempo, uns 2 meses por ai, o meu computador está com uma placa-mãe B450M Steel Legend, um Gabinete Pichau Gadit X e uma fonte Corsair CX650, o problema é que quando conecto qualquer celular na USB frontal do meu computador ele não reconhece, nas ubs 2.0 frontal ele apenas carrega os celulares, e na usb 3.0 frontal ele fica fazendo aquele barulho de conectado e desconectado do windows continuamente sem parar, mas não aparece a pasta para abrir no computador, so que quando conecto o celular nas USB 3.0 traseiras do computador ele reconhece tranquilamente. Cheguei a pensar que seria problema nas USB frontal, mas o interessante é que a USB frontal reconhece pendrive, mouses, adaptadores tudo isso tranquilamente, tanto que formatei meu PC com um pendrive na usb frontal, e uso adaptador bluetooth na usb frontal sem problemas. Queria saber se alguém teria como me ajudar nesse problema, pois é bem chato ficar indo atras do gabinete colocar um cabo, e sendo que eu tinha um computador bem mais antigo com LGA 1155 e funcionava celular nas usb frontal ou traseira sem problemas. Já testei mais 5 celular e todos acontecem o mesmo, so reconhecem na USB 3.0 traseira, nas frontais nada, e as USB 2.0 do PC todo so fazem carregas os celulares.

Estou passando exatamente pela mesma coisa, não sei o que é essa opção e nem acho nada na internet que explique corretamente. Você já conseguiu saber do que se trata isso? Tenho um Ryzen 7 3700x + B450M Steel Legend

@Mikhail Kosevich Volkov Ah certo, entendi. Nesse caso, o problema seria de todas as placas mãe desse modelo ou é somente a minha que pode estar com o problema? Pois se for somente a minha eu irei acionar a garantia, pois fazem apenas 2 meses que comprei ela no kabum. Desculpa o tanto de perguntas, é porque sou bem leigo no assunto kkkk Muito obrigado pela ajuda também!

@Mikhail Kosevich Volkov Mas ai nesse caso, isso não seria prejudicial para meu processador? Essas porcentagens muito distantes de 100% pode ocasionar algum problema? Tem algo que posso fazer para evitar isso?

Pessoal, montei um PC novo pra mim que ja faz uns 2 meses, é uma configuração relativamente boa, o problema é que meu processador quando está no modo padrão, ou seja, sem alterar nada na BIOS, ele está apresentando uma opção estranha no programa HWiNFO64 chamada "Power Reporting Deviation (Accuracy)" onde fica com umas porcentagens muita altas ou muito baixas, em alguma das vezes fica vermelho, por isso chamou minha atenção. Mas essa opção some quanto eu limito o meu processador pela BIOS colocando a frequência em somente 3.6Ghz e um undervolting para 1.100v (1.1), assim essa opção nem chega a aparecer. Quando estou com o processador no modo normal e coloco em teste de Stress pelo CPU Z, essa porcentagem fica bem abaixo de 100%, e quando não está em teste de stress a porcentagem passa de 200% Em 20 minutos de stress com o processador em modo normal, bateu 84,5 graus. Já com o processador no modo limitado que fiz, em 20 minutos bateu 60,3 graus. Ryzen 7 3700x Cooler Wraith Prism RGB (vem com o processador) B450M Steel Legend 16GB Corsair Vengeance PRO 3200Mhz (2 x 8GB) XMP Ativo Fonte Corsair CX650 SSD KingSpec 256GB HD 1TB Seagate GTX 1050 2GB (É o que tem pro momento, mas irei trocar assim que der) 6 Fan Cooler Master MF120 Halo Gabinete Pichau Gadit X Irei adicionar algumas imagens onde mostra essa opção e também a tradução do problema. TRADUÇÃO DO PROBLEMA DA 2 IMAGEM: Desvio de Relatório de Energia (Precisão) Este valor mostra com precisão alguns dos valores de energia (Core, SoC) são relatados. O BIOS desempenha um papel importante em garantir como esse mecanismo funciona e, se não for configurado corretamente, pode resultar em um grande desvio da energia real consumida. 100 %% significa que a potência é relatada com precisão <100 %% significa que o BIOS usa configurações que resultam em sub-relato de energia, então a CPU pensa que funciona com menos energia do que realmente é > 100 %% significa que o BIOS usa configurações que superestimam a potência, então a CPU pensa que funciona com uma potência maior do que realmente é NOTA IMPORTANTE: Este valor tem um significado sob carga FULL da CPU apenas nas configurações padrão (sem overclock, offsets, aplicado, etc.), em outras condições este valor não deve ser levado em consideração. Pequenas diferenças de 100 %% são normais, mas se o resultado for <90 %% ou> 110 %%, deve ser motivo de preocupação É altamente recomendável visitar o Fórum HWiNFO para mais detalhes.

@Paula Do Vale Oi Paula, acredito que no meu caso não adiante mais, pois o meu problema ocorreu em abril, ja fiz diversas reclamações, e das duas respostas oficiais que tive da coelba, eles negaram os laudos afirmando que não ouve problema na fonte, a ultima resposta que tive da ouvidoria foi no dia 15/07 negando novamente meu ressarcimento, eu meio que já desistir, até mesmo o prazo acho que já expirou também.

Fala pessoal, beleza? So pra atualizar aqui, descobrir esses dias o "possível problema" do meu HD, que seria basicamente uma função do Windows que fazia ele desligar a cada 20 minutos, pois como deixei ele de HD secundário o Windows estava fazendo isso. Vi um video no youtube e fui nas configurações de energia e desativei essa função, colocando em 0 minutos, e pelo que venho testando esses dias parece que o "problema" sumiu. O unico barulho que o HD faz atualmente é um bem baixinho quando estou acessando algum arquivo ou realizando alguma tarefa que use o HD, mas é um barulho que tenho que encostar o ouvido no gabinete pra poder ouvir, e também somente quando ligo ou desligo o computador. Acredito que esses sim sejam barulhos normais né? De resto, aquele barulho alto que mencionei que ele fazia de tempos em tempos, sumiu após eu desativar a função de desligamento.

Pessoal, tem 1 mês que montei um PC novo, estava usando somente um HD Seagate de 1TB com o Windows enquanto não chegava meu M.2, e no inicio desse mês lá para o dia 03/08 o M.2 chegou, então fiz o processo normal de formatação, tanto no M.2 e também no HD, formatei tudo e instalei o Windows no SSD M.2, o meu HD ficou como Disco D, e após esse dia ele começou a fazer uns barulhos estranhos que não estava fazendo antes, não sei se é normal isso, mas achei estranho pois tenho um HD Seagate de 500GB a 9 anos usado com muita frequência e nunca fez barulhos parecidos. Acontece que esse barulho é um pouco alto, nem preciso encostar no computador para ouvir, e olha que tenho 6 fans no computador e ainda assim da pra ouvir claramente. Não sei explicar direito como é o som, pois ele acontece em momentos bem aleatórios do dia e até mesmo em momentos em que nem estou usando o computador e ele está somente na área de trabalho. O barulho é alto e um pouco parecido a um CD arranhado e depois rapidamente ele some. Além disso tem momentos que ele faz esse barulho de estar arranhando um cd bem baixo, mesmo sem eu estar usando o HD pra nada, ai nesse caso fica por um tempo assim e depois some o barulho. Como não sei explicar o barulho, achei um video no youtube que é o que chega mais próximo ao que acontece no meu aqui, so que no meu caso é um barulho bem mais alto e não dura tanto tempo como o do vídeo. O som é parecido a esse que passa logo no inicio: ASSISTIR VIDEO Até os 4 segundos de vídeo. Não consegui gravar o barulho que acontece no meu, pois como disse antes, ele acontece em momentos bem aleatórios, normalmente quando está na area de trabalho e nem estou utilizando o PC. Vocês acham que devo acionar a garantia? Se a resposta for sim, a quem devo procurar primeiro, a Kabum ou Seagate? O HD foi entregue em minha casa no dia 09/07.

@lieggio Eu cheguei a pensar na possibilidade do processador ou cooler ter sido mal instalado, mas como eu estava ao lado desse meu colega (que trabalha com instalação de PC, especialmente PC Gamer), vi que aparentemente foi tudo instalado corretamente, inclusive o CPU Cooler AMD Wraith Prism já vem pasta térmica aplicada. Por algumas pesquisar que ele chegou a fazer e até me mandar links de discussões em fóruns, algumas pessoas relataram o mesmo problema de temperatura elevada. Ai fico nessa duvida, se é normal isso nesse processador, ou se algum componente do computador está com problema, e ai teria que acionar a garantia.

E ai pessoal, a alguns dias atrás chegou as peças do meu novo PC, entre elas o processador Ryzen 7 3700x junto com o CPU Cooler AMD Wraith Prism RGB, eles foram instalados em uma B450M Steel Legend, com 16 GB de RAM (2x8) 3200Mhz, além de 6 fans Cooler Master Masterfan MF120 Halo (3 fan na frente jogando ar pra dentro, e 2 em cima e 1 na traseira do gabinete na função de exaustor), meu gabinete é um Gadit X. E o problema é que depois do PC montado, durante a utilização dele percebi que ele estava atingindo uma temperatura um pouco alta na minha opinião, durante uso normal, somente no Windows, com nenhum jogo instalado, usando a pena o google chrome com algumas abas abertas, youtube, etc, ele estava variando entre 48 a 56 graus, com alguns picos de 62 a 65 graus e também picos de tensão de +1.400v. Fiz um teste de stress com o CPU-Z durante uns 2 a 3 minutos e a temperatura dele chegou 82/83 graus. (Usei o HWiNFO64 pra ver a temperatura). Um colega meu que trabalha com computadores, disse que a temperatura estava bem alta e que isso era por causa do AMD Wraith Prism, que era pra eu substituir por um Water Cooler. Então ele fez uma configuração na BIOS do PC, colocando a frequência do meu processador em somente 3.6Ghz e um undervolting para 1.100v (1.1), após isso a temperatura do processador fica em torno de 33 a 39 graus em uso normal, como agora por exemplo, estou com umas 15 abas abertas no chrome, além da Steam, icue e avg abertos, e a temperatura está em 36 graus. No mesmo teste de stress do CPU-Z, a temperatura máxima não passou de 57 graus (testei por 6 minutos). Joguei Smite hoje e o maximo de pico registrado no HWiNFO64 foi 54 graus, mas com uma media de 43 a 48 graus. E a galera, alguem pode me ajudar me dizendo se a temperatura que estava atingindo antes é normal desse processador + cpu cooler, ou é algum problema com meu hardware? E essa configuração que ele fez no meu PC, é uma boa? Irei perder muito desempenho ou algo insignificante? Moro na Bahia, e aqui na minha cidade normalmente é bem quente, só que esses dias está bem de boa, com temperatura em torno de 23 a 28 graus. Sou bem leigo nesse assunto ai de configuração, se alguém poder dar uma força..

Entendi, mas você teria algum modelo/marca de nobreak para indicar? Qual seria a faixa de preço de um bom? Não entendo muito dessa área. Sobre o filtro de linha clamper, achei esse aqui: iCLAMPER Energia 8 Preto Agora sobre a tensão baixa e desligar o computador, o problema é que isso está ocorrendo todos os dias, em diversos horários aleatórios do dia. Fui na provedora de energia da minha cidade, lá a atendente me disse que eu teria que reunir todos os moradores da rua (que é bem grande por sinal) e pedir para que todos preencham um formulário declarando todos os equipamentos que consomem energia que possuem na casa, assim gerando um valor total de quanto cada casa consome. Pois de acordo com ela, somente assim a Coelba vai saber que na minha rua precisa de um transformador mais forte, pois no sistema costa que é o suficiente. porém acho muito difícil as pessoas preencherem esses formulário e serem honestas com tudo que tem em casa, talvez por medo de perder algum beneficio social ou algo do tipo.. Situação bem complicada...