brbruno195

@Lusitano Muito Obrigado pela ajuda!

Tem alguma ideia do que estava causando o problema?

Bom dia,

Feito, anexei o arquivo gerado

kprm-20211130084559.txt

Eu já havia executado o FRST com esse código, e no meio da correção o computador desligou instantaneamente. Quando ligou novamente eu anexei todos os arquivos .txt que ele tinha criado na área de trabalho na minha resposta anterior. Executei novamente agora com o mesmo código e durante a correção ele desligou de novo e gerou mais esses dois .txtFixlog.txtzhfqxgwgouztxhbvi.txt

4 horas atrás, Lusitano disse:

@brbruno195 Olá Bruno,

Da análise que fiz, não mostra sinais de infeção por malware.

Abaixo estão instruções para uma manutenção ao seu PC e depois já veremos novamente o que possa estar a originar o problema que você relata.

 

1. Desinstale o SUPERAntiSpyware. Durante largos anos, foi um software que nós da comunidade anti-malware recomendávamos mas atualmente é um software que deixa muito a desejar e pouco ou nada acrescenta. A decisão é sua, e caso decida mantê-lo, avise e não execute as instruções a seguir.

Caso deseje desinstalar:

• Pressione as teclas win + R;
• Na caixa que abrir, digite: appwiz.cpl e dê enter;
• Localize e desinstale os seguintes programas (caso existam): SUPERAntiSpyware

2. Execução FRST:

• Clique direito do mouse no icone do FRST e selecione executar como administrador
• Selecione TODO o conteúdo da caixa abaixo e pressione ao mesmo tempo as teclas Ctrl + C, para que tudo seja copiado.Não é necessário colar a informação.A ferramenta FRST fará isso automaticamente

• Clique em Corrigir.
• Quando a ferramenta terminar, irá gerar um arquivo com o nome Fixlog.txt. Anexe na sua próxima resposta e por gentileza me informe se tem notado mais esse sintoma relatado anteriormente.

Nota: Um dos comandos acima, irão remover cookies e com isso pode resultar em dificuldades em aceder a algumas páginas web (nomeadamente bancos) e poderá ser necessário reaplicar o código verificação da própria instituição.

 

 

Aparentemente o problema foi resolvido sim, muito obrigado! Alguma ideia do que era?

Fixlog.txt

23 minutos atrás, Lusitano disse:

@brbruno195

 

Prezado,

Algumas regras básicas a ter em conta:

• Antes de executar algo, por favor pergunte primeiro. Caso tenha dúvidas ou se algo inesperado acontecer, não execute nada!
• Não execute procedimentos ou ferramentas que não tenham sido pedidos. Também, não instale/desinstale nenhum software enquanto decorrer este tópico, a menos que eu lhe tenha dado instruções para o fazer.
• Se o seu computador começar novamente a funcionar corretamente, não abandone este tópico. Mesmo que lhe pareça que tudo já está normal, por vezes ainda existem restos do malware e pode proporcionar a que o se PC seja novamente infetado. É por isso importante, que tudo seja completado.
• Você terá de responder ao tópico em 3 dias, caso vá necessitar de mais tempo, por favor avise-me, caso contrário eu encerrarei o tópico por ausência de resposta. Em caso de infeções mais complicadas, você poderá ter de responder no próprio dia, isto para que o processo de remoção seja eficaz, senão estaremos ambos a perder nosso tempo, mas eu atempadamente o avisarei no caso de estarmos a lidar com este tipo de malwares.
• Os resultados de algumas ferramentas e a complexidade de algumas infeções, exigem bastante tempo para a sua correta análise. Tenha isso em conta e também que os analistas e demais colegas do staff, são pessoas voluntárias. Por isso, seja paciente e aguarde que o seu caso seja analisado, com a certeza que faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para o poder ajudar.
• Por último, mas não menos importante, siga as Regras Gerais do Fórum do Clube do Hardware e siga as regras específicas para o setor da Remoção de Malware.

 

Você tem instalado software que é fonte de boa parte das infeções: BitTorrent

 

 

Instruções:

 

1. Baixe e execute esta ferramenta.

2. Faça o download de Farbar Recovery Scan Tool e salve no seu Desktop (Ambiente de Trabalho). <= Importante!

Nota: Deverá ser executada a versão compatível com o seu sistema. Se não tem a certeza de qual a versão se adequa ao seu sistema, faça o download de ambas e tente executá-las. Apenas conseguirá executar uma delas, que será a versão correta e compatível com o seu sistema.

• Clique direito do mouse e executar como administrador. Quando a ferramenta abrir, clique em Sim para aceitar o aviso legal.
• Pressione o botão Analisar.
• Serão gerados resultados (logs) com o nome de FRST.txt e Addition.txt, que estarão localizados na mesma diretoria de onde a ferramenta foi executada.

 

Na sua próxima resposta, por gentileza coloque:

• Resultado da ferramenta (ponto nº 1)
• Anexe esses logs FRST.txt e Addition.txt (ponto nº 2)
• Informe também se a sua decisão é manter o software BitTorrent

 

Bom dia,

Seguem os scans:

- AdwCleaner AdwCleaner[S00].txtAdwCleaner[S01].txtAdwCleaner[C01].txt

-FRST Addition.txtFRST.txt

Ontem, logo após criar esse tópico visualizei alguns outros semelhantes no próprio fórum e vi que a recomendação padrão era remover programas de torrent, então desinstalei ontem mesmo o BitTorrent pelo desinstalador do Windows. Também ontem, fiz o download do software SUPERAntiSpyware e realizei o scan na máquina e somente foram detectados e removidos os cookies do Google Chrome, nada além disso.

Boa tarde!

Recentemente alguns programas tem acusado uma possível captura de tela por algum outro software, entre eles o "Discord", que acusa que o "modo streammer" está ativado, e recentemente o "Adobe Reader" também acusou de um software estar capturando a tela quando fui tentar abrir um arquivo PDF. Utilizo apenas o programa de captura de tela "OBS Studio", porém essas acusações acontecem indepentemente se o software do "OBS Studio" está aberto ou não, me fazendo acreditar que não seja ele o problema e sim um spyware. Ficaria muito grato se pudessem me ajudar a resolver esse problema! Detalhe que utilizo a versão paga do Norton e mesmo após escanear todo o computador não encontrou nada.

ZA-Scan.txt