Comprei um computador de 4 mil, já tem umas 4 semanas
Após uma semana, o monitor deu tela preta, o som continuou por um tempo, mas apenas em loop, sem nenhuma informação nova de áudio, eu precisei reiniciar, depois disso ele voltou ao normal.
Algumas outras vezes depois, ele continuou repetindo com a mesma coisa, as vezes tendo umas variações. Começou a ficar mais grave quando ele fazia isso logo após iniciar, eu precisava apertar o reset até ele iniciar normalmente, e as vezes ele ainda tinha esse erro durante algum jogo.
Acho que isso está gradualmente piorando, eu pretendo levar à garantia, mas queria pelo menos saber qual é o erro e se posso consertar, tenho medo de ele não ter esse erro na frente do técnico e eu perder tempo (não levei antes porque peguei um serviço pra fazer utilizando o computador e tive que suportar o erro até terminar).
Algumas das suspeitas que tive em relação ao problema:
Já suspeitei que pudesse ser o meu adaptador VGA pra HDMI (meu monitor é VGA e já tem alguns anos de vida). Mas acho que não é isso, porque se fosse, provavelmente eu só perderia o vídeo, o computador trava mesmo.
Também suspeitei que pudesse ser algo com os drivers, o computador as vezes dá tela azul e ele aponta problemas com coisas conectadas, drivers, etc. E as vezes, quando reinicio, algum componente deixa de funcionar (teclado, mouse, fones de ouvido, etc), eu dei umas checadas nos componentes e drivers e me parece tudo ok.
Já chequei se poderia ser algo com superaquecimento, mas a temperatura dele está normal e os coolers estão funcionando perfeitamente bem, aliás ele trava até quando inicio pela primeira vez por um tempo e na área de trabalho vazia, então dificilmente.
Eu chequei os drivers gráficos da placa de vídeo e eles estão atualizados corretamente (ela me mostra a janela de reportar bugs e mau funcionamento de vez em quando, caso isso seja uma informação importante).
Informações sobre o meu computador:
Processador: AMD Ryzen 7 1700X Eight-Core 3.77Ghz
RAM: 16GB (Quase certeza de que é chip único)
GPU: AMD Radeon (TM) R7 360 Series) 2048 MB VRAM GDDR5 1500 MHz
Sou um pouco leigo, não sei o que mais pode ser importante pra se destacar. Espero que possam me ajudar com o meu problema. Já agradeço desde já.