Marcos Vinícius Oliveira

Bom dia! Como recomendado pela Microsoft, estou tentando atualizar o meu windows 7 ultimate original para o windows 10 pela site oficial da Microsoft. Quando chega no final, na inicialização do sistema apresenta a mensagem: "NÃO FOI POSSÍVEL INSTALAR O WINDOWS 10. 0x1900101 - 0x30018 A instalação falhou na fase FIRST_BOOT com um erro durante a operação SYSPREP_SPECIALIZE. O que faço, por favor? Obs1.: Tenho dois antivírus instalados: AVG e Mc Afee OBs2: Estou fazendo esta atualização por recomendação da Microsoft. E também não posso formatar o pc porque tenho muitos programas sem cd de instalação. Obrigado pela orientação! Vinícius