Pessoal, sou meio leigo quanto a informática e derivados, se puderem me ajudar com paciência agradeço bastante. Meu computador, nos últimos meses, começou a apresentar um erro na internet, quando mesmo com o cabo conectado ela não funcionava de forma alguma. Depois de tanto fuçar tentando resolver, percebi que o adaptador de rede aparentemente sumia sem que eu fizesse nada e depois aparecia novamente. Teve uma tarde em que esse ciclo aconteceu repetidas vezes em poucos minutos, ele sumia... voltava, sumia... voltava. Sem paciência, procurei soluções na internet e vi a possibilidade de ser um driver desatualizado, daí fiz todo o processo de instalação, porém no final sempre aparece a mesma mensagem: "The Realtek Network Controller was not found, Ir Deep Sleep Mode is enabled Please Plug the Cable".
O que vocês acham que pode ser? A placa morreu? Segui uma dica que vi por aqui e tentei olhar na BIOS se algo estava desativado, mas não sei se eu que não achei o local certo ou se realmente não tinha nada desativado... para terem noção, eu nunca havia mexido na BIOS antes.
Consegui quebrar um galho colocando uma antena wireless dessas baratinhas, mas é apenas um quebra galho. Caso seja defeito, vale a pena comprar uma nova ou mandar para manutenção?
Na imagem anexada está a seção de "propriedades de hardware e conexão", onde aparece o nome do adaptador e seu status de "ausente" e "desconectado", isso quer dizer que o sistema ainda reconhece o adaptador e que não há defeito? Obrigado pela atenção.