Lucas Welter

Olá gente! Recentemente comprei meu primeiro PC e na hora de instalar alguns aplicativos notei que acontece algo muito estranho. Quando clico para iniciar o instalador de certos aplicativos, não acontece absolutamente nada. Notei isso quando tentei instalar o launcher do jogo Minecraft. Fui pesquisar nos arquivos do PC pelo termo "Minecraft" e encontrei arquivos com o nome "AppCrash_MinecraftInstall_algunsnumeros". Achei que isso aconteceria somente com esse jogo, mas hoje ao tentar instalar o aplicativo do Xbox, percebi que aconteceu a mesma coisa. Estou preocupado pois minhas aulas começarão em breve e tenho medo de não conseguir baixar algum programa necessário para as aulas. O que posso fazer? Uma instalação limpa do Windows 10 resolveria o problema? (Segue anexo com fotos dos arquivos mencionados)