Rudi Duarte

@Antonio Carlos Barros dos Como eu faria o backup dos arquivos? Não é o HD todo, apenas alguns arquivos, eles não tem extensões estranhas, por isso acho que não se trata de ramsonware, apenas está com cadeado. Problema é que não sei como fazer backup já que não consigo nem copiar os arquivos pra outro lugar. Muito menos sei como rodar linux kkkk. Como falei, eu sei mexer tranquilamente no Windows, agora rodar linux não faço a mínima ideia de como, pois nunca nem mexi em um. E meu pc é bloqueado para app tipo virtualbox, minha placa-mãe no caso.

@Antonio Carlos Barros dos Sim eu já fiz verificação com o app Malwarebites, e também está com as atualizações em dia, mas o meu problema é no HD externo e não em pastas do sistema, isso apareceu depois de eu formatar o pc com o HD desplugado. Não queria ter que enviar de novo pra técnico, pois isso prejudica o meu trabalho, porque eu trabalho como freelancer. Esqueci de citar que o bitlocker também está desativado.

Olá pessoa, gostaria da ajudar de vocês pra um assunto. Eu tenho um PC windows com alguns HDs externos, e um deles tem arquivos importantes pra mim, de trabalho. Eu mandei formatar o windows e ao colocar o HD externo de volta, alguns arquivos eu perdi acesso, sempre que tento abrir dá erro, arquivos de vídeos e imagens chegam a abrir os programas mas tudo em branco, e arquivos zipados dão mensagem de erro (pra abrir, descompactar, etc), dizendo que não tenho permissão, não consigo nem colocar em outro HD. Pois então, tentei todas as formas de colocar permissão e nada, e acho que esses arquivos estão com criptografias, pois tem o cadeado e pelo winrar(navegando pela pasta) aparecem com as letras verdes. Porém nunca coloquei senha antes, nem criptografei esses arquivos, estão meio que aleatórios. Já tentei alguns app de descriptografias, mas ao selecionar os arquivos ele diz que não tenho permissão. PS: A opção de desmarcar a opção de criptografia não funciona também, diz que não tenho permissão para isso. Não sei mais o que fazer, não queria largar de novo pra técnico pois perco muito tempo de trabalho sem o PC. Coloquei alguns prints pra entenderem. Espero que tenham entendido e possam me ajudar, tenho bastante conhecimento pra mexer no Windows, porém não sou técnico e nem estudo a área, apenas curioso mesmo. Abraços!