JK_Mafew

Não, eu só adicionei uma memória pra ter 16GB, o HD eu só usava pra guardar arquivos. O SO sempre esteve no SSD. Sobre formatação, esqueci de mencionar no primeiro post que formatei o PC 2x só longo desses últimos 6 meses, correndo esse risco dele congelar no meio da formatação e dar problema. Que bom q deu certo, mas os problemas persistiram. Deu tudo OK com os testes do SSD, btw. Vou começar a ver placas mãe e processadores então. Esperar alguma promoção talvez kk. De uns 2 dias pra cá, notei que a temperatura da gpu (que, no caso, é integrada) tá batendo 75~80°C com muita facilidade. Não sei se a informação ajuda, mas é tudo que eu sei kk. Obrigado novamente pela ajuda. Edit: eu também já testei sem a placa de wi-fi e bluetooth, infelizmente não era ela a causadora do problema.

@GabrielLV Oi, reinstalei os Drivers aqui, atualizei a BIOS também e dps dei os comandos. Testei com um joguinho aqui, fiquei umas 2 horas nele, só q quando fechei pra ver o que ia acontecer, o PC congelou, infelizmente . Dps de um tempo, testei passar um tempo só escrevendo aqui e tomei uma tela azul de System Service Exception. Então, por hora, parece ser a placa-mãe, certo? Se precisar de mais algum log eu posso enviar. E obrigado por toda a ajuda até agora.

O Software foi removido. Segue o histórico de confiabilidade. Vale ressaltar que os desligamentos inesperados que ocorrem com frequência são os congelamentos mencionados no primeiro comentário. Histórico de Confiabilidade 14-04-22.XML

@GabrielLV Olá! Respondendo suas perguntas: Há quanto tempo ocorre este problema? R: A mais ou menos uns 6 meses. No inicio era esporádico, mas de um mês pra cá se tornou frequente sem motivo aparente. Caso seu aparelho seja um computador de mesa ou notebook vendido por uma empresa, qual a marca e o modelo dele? R: É uma máquina comprada pela Pichau. Sem marca/modelo do conjunto inteiro. Originalmente ele veio com 8GB de RAM DDR4 e eu aumentei para 16GB, foi a única modificação até agora. Caso seu aparelho seja um computador de mesa, qual a marca e o modelo de sua fonte de alimentação? R: Vou ter de abrir o gabinete pra checar marca/modelo e atualizo aqui, mas é uma fonte de 400W. O aparelho está ligado diretamente na tomada ou há algum dispositivo como intermediário (estabilizador de tensão, UPS/nobreak, filtro de linha, DPS etc.)? R: Está ligado em um filtro de linha, juntamente com o monitor e roteador. Há algum periférico avulso conectado (como adaptadores Wi-Fi e/ou Bluetooth e HUBs)? R: Não sei se entendi muito bem, então vou dizer que: tenho uma placa adaptadora pra Wi-Fi e Bluetooth, outros periféricos são meus fones, teclado e mouse somente. O problema começou após alguma queda de energia elétrica, chuva forte ou raio? R: Não sei ao certo. O problema começou após a instalação, remoção ou modificação de alguma peça do seu computador? R: Não. O problema começou após alguma atualização ou modificação no Windows (por exemplo, ao usar o Editor de Registro)? R: Não sei ao certo. Não houveram modificações no Registro, porém houveram diversas atualizações do Windows nesse tempo, não sei dizer se foi após alguma. O problema começou após a instalação, remoção, atualização ou modificação de um programa de terceiros? R: Sinceramente, o problema se intensificou muito na época em que eu estava jogando Mir4. A máquina ficava muito tempo ligada e eventualmente havia congelamentos. Porém após a remoção do jogo o problema persistiu. Foi utilizado algum atualizador de drivers (como Driver Booster, DriverPack ou Driver Easy)? R: Sim, utilizo a versão free do Driver Booster. No momento, todos os Drivers inclusos na versão free estão atualizados por esse app. Algum overclock foi feito no computador? R: Não. Sobre o Passo 2: Os logs obtidos estão inseridos como anexo aqui, juntamente com o print requisitado. Obrigado! LogsColetados.7z

Bom dia/tarde/noite, pessoal. Espero que estejam bem. Seguinte, já faz um tempo que meu PC anda apresentando um comportamento meio estranho. Ás vezes ele congela sem motivo aparente quando só estou conversando no discord ou até quando estou só escrevendo algum documento pro trabalho e, além disso, ele da umas telas azuis eventualmente (vou tentar colocar o log do BlueScreenView aqui). Só que tem um porém: quando estou jogando alguma coisa ele não congela ou dá tela azul, ele tem o comportamento de freezar quando o jogo fecha. Ultimamente tenho jogado bastante o Path of Exile e também os Dark Souls. Então vamos supor que eu ligue o PC e decida ir jogar um PoE, eu abro o jogo, fico lá por algumas horas, sem problema nenhum, porém, quando decido fechar o jogo por qualquer motivo que seja, em menos de 2 minutos o PC congela. É sempre assim, fechar um jogo ou app que consuma minimamente qualquer coisa do PC faz com q ele congele e não volte, só ao reiniciar. Então, na parte de reiniciar: o PC costuma ligar com a ventoinha à mil, como se, sla, tivesse usando 200% do processador, e, as vezes, engaja em uma sequencia de freezes (congela, reinicio, congela assim q liga de novo e assim vai). A configuração do meu PC é: AMD Ryzen 5 3400G with Radeon Vega Graphics 3.70 GHz ASRock A320M-HD 16GB RAM DDR4 1200 MHz SSD 240GB e HD 500GB Vale dizer q eu já tentei remover uma das memórias e usar só a outra (porque achei q pudesse ser RAM) e não deu certo, o mesmo com o HD Gostaria de não ter que comprar outro processador/motherboard agora, porque o preço não ta nada agradável kk. Se vcs puderem me ajudar a descobrir qual é o problema, eu agradeceria muito. Acabei ficando muito curioso pra descobrir a causa do problema... Mas é isso, obrigado!