Olá, caros colegas e entusiastas, gostaríamos de compartilhar e saber se algum de vocês já passaram por essa situação e se já resolveram esse tipo de problema, a placa-mãe em questão não reinicia nem de dentro do windows nem da BIOS, a instrução de reiniciar o computador é dada, a máquina começa a reiniciar mas depois parece que hiberna profundamente, ai temos que tirar o cabo de força ou segurar o botão power até desligar e ligar novamente. Isso não acontece com alguns modelos de processadores como o i7 citado ou algum i5 ou i3, já vimos varias placas desse mesmo modelo e algumas apresentam esse problema, outras não.
A placa não tem nenhum defeito físico aparente, BIOS atualizada, fonte e memórias testadas. Saberiam dizer o que pode ser ou se já viram esse problema ?!!?