Yuliana

Foi montado um pc aqui, a princípio sem SSD (pois não tinha chegado ainda). A placa é uma b550m plus tuf gaming, fiz a atualização da BIOS, com o BIOS flashback, testei e de momento deu tudo certo, deu tela de BIOS, reconheceu o processador um 5600g, as memórias e os fans. Quando chegou o SSD(um chinês) NVMe, coloquei na placa, mas com isso a mesma dava sinal de ligar e desligava. Testei na outra entrada mas o problema continuava. Não tinha outra máquina para testar o SSD. Após tirar o SSD problema continuou, porém com o led do BIOS flashback piscando eternamente. (os leds da memória e da placa ligavam, o restante não) Sou de cidade pequena, então não queria levar para assistência, mas por dúvida de caso eu tivesse feito algo errado, levei num técnico. O cara mal sabia o que estava fazendo e disse que o problema devia ser na placa, mandei pra ele um tutorial da ASUS de limpar o cmos e atualizar a BIOS pra testar, ele fez e deu certo, disse que colocou o SSD (NVMe chinês) e o mesmo problema ocorreu. Após isso ele colocou um SSD sata, instalou windows e deu tudo certo. Hoje utilizei o pc o dia todo. Sendo assim, enviei um pedido de reembolso para o cara do SSD, e ele disse que eu teria que gravar um vídeo do problema e enviar. Dessa forma, fui e fiz isso, mas nesse caso o pc nem tentou ligar. Acabei ficando nervosa e nem gravei. Depois disso, tirei ele, e tentei ligar, ligava tudo (led da BIOS piscando novamente) e não dava vídeo (pois agora está com o sata , nem mesmo a tela da BIOS) . Então eu mesma segui o tutorial, desmontei tudo, fiz a atualização da BIOS, remontei, mas o problema continua. Não adianta levar aqui na assistência, pois o cara não tem outras peças para testar meu equipamento, para descobrir em qual está o problema. Acredito que pode ter dado curto em algo, já que todas as peças são novas eu poderia acionar garantia, porém não sei em qual está o problema. Alguém pode me dar uma luz sobre o que fazer? Estou perdida.