Bom dia, boa tarde e boa noite pessoal, peço perdão se eu não souber explicar bem, primeiro texto que venho fazer aqui por que comprei um computador recentemente mais exato 21 de novembro (praticamente 3 meses) ano passado, as duas semanas foi só alegria e des daquele tempo o computador começo a ficar reiniciando, congelando e fechando aplicativos sozinho, montei ele na cidade do lado tenho 1 ano de garantia já levei duas vezes lá para eles tentarem resolver e me disseram que nas duas o pc não reiniciou nenhuma vez só deu o de congelar ai eles trocaram só o SSD fico cerca de uma semana lá, volto na segunda e aqui fico normal até ontem ai o problema volto de ficar reiniciando, congelando e fechando sozinho os programas, agora eles me disseram que pode ser a energia da minha casa que não está aguentando o pc eu só coloquei um filtro de linha para segurar, eu já fiz uns teste com ele com um aida64 e ele nunca passa de 20 minutos sempre reinicia e agora eu to fazendo do memtest86 pra ver se pode ser a memória, e também já formatei e de nada resolveu.
Relato doque aconteceu hoje comigo foi de acorda e ligar ele pra ver um vídeo no youtube cerca de 10 minutos ele reiniciou três vezes seguidas (as duas foram naquela parte que aparece a logo da placa-mãe) sem eu fazer nada ai apareceu que o windows não foi carregado e eu desliguei e volto pra tela inicial
CONFIG DO PC
placa-mãe = B450M Steel Legends
Fonte = Redragon 600W Bronze
memória RAM 2x = Kingstom Fury 3200MHZ
XMP no 3200 (mas não acho que seja isso já deixei baixo e mesmo assim acontece)
SSD = Kingston
WaterCooler Gamdias
Processador + Placa de vídeo = Ryzen 5 5600G
Comprei ele pra até metade do ano pega uma boa placa de vídeo, então estou usando ele como placa de vídeo por enquanto
Drivers = já testei varias versão, antigas e novas e nada mudou
E no visualizador de eventos quando ele reinicia sempre da um erro critico chamado kernel-power 41
Acho que seja isso obrigado
Att memtest86 deu nenhum erro eu testei com os dois pente, até poderia testar um de cada vez mas o técnico disse para não abrir o pc por que posso perde a garantia