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@Thiago Miotto Fiz o processo, indo do 10 para 10 versão beta do site da ASUS, porém não deu certo, aparece a mesma mensagem dizendo que a versão instalada é mais recente. Não sei o que fazer, pois não tem outra versão mais nova do que a que esta nele, dessa forma não consigo fazer nada, a não ser que tenha outra maneira de instalar, sem que tenha reconhecimento da versão, um modo que passe sem isso. Saberia me dizer ?? Ou se tem outra solução ??

@Thiago Miotto Boa noite !! Obrigado pela ajuda. Então, o wipe eu já fiz, porém mantém sim a mensagem. Quanto ao Android 10, eu dei uma olhada no site da Azus e lá eles só disponibilizam ele numa versão beta que é de 2020, não tem a versão oficial que chegou pelo software do celular. Eu vou baixar essa versão beta do 10 para ver se da certo então.Vou fazer amanhã e aviso. Obrigado por responder.

Uns dois dias atrás ele apresentou falha com a conexão WIFI, onde ficava apenas mostrado conectado mas sem internet. Dessa forma resolvi desativar e ativar o sinal do wifi, entretanto, por mais que eu clicasse, ele já não ativava mais o sinal. Resolvi reiniciar o aparelho, pois achei que fosse um bug, e ao reiniciar, ele entrou e boot eterno e não ligava mais. Resolvi fazer um master resete, fiz, porém continua do mesmo jeito, boot eterno, e tem horas que ate chega na tela de configurações inicial, porém logo trava. Sendo assim resolvi fazer um downgrade nele, pois atualmente esta com Android 10, e voltaria para o 9, que nesse celular é mais estável, contudo sem sucesso, baixei, coloquei no cartão SD, volume - e power, apply update from sdcard, acontece que ele interrompe o processo e diz que estou com uma versão mais recente instalada. Gostaria de saber o que vocês me indicam, pois já não sei mais o que fazer, pois acredito que seja a ROM que esteja causando tudo isso, a perda do wifi e travando o aparelho. porém fico com receio de ser hardware.